Términos y Condiciones de Uso de Jurismart

Última actualización: 26 de Enero de 2026

Bienvenido a Jurismart, un servicio proporcionado por D-CODE AI (DEEPCOAI SAS) ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"). Al acceder o utilizar Jurismart, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos que no utilices la plataforma. El uso de la plataforma implica la aceptación implícita de estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de D-CODE AI.

Jurismart es una plataforma automatizada que utiliza tecnología de inteligencia artificial para ofrecer asistencia legal personalizada a través de un chatbot. El servicio está destinado a proporcionar información legal general y orientativa. Es importante destacar que la información proporcionada por Jurismart no constituye asesoría legal, dictamen jurídico ni reemplaza la consulta personalizada con un abogado debidamente autorizado para ejercer en la República de Colombia o en cualquier otra jurisdicción.

Dado que Jurismart opera mediante inteligencia artificial, la información suministrada puede contener errores o inexactitudes. Por lo tanto, DEEPCOAI SAS no se hace responsable de ninguna información incorrecta, ni de los daños o perjuicios que puedan derivarse del uso o la confianza en dicha información, en la medida en que lo permita la ley aplicable.

El uso de la información brindada por Jurismart es de exclusiva responsabilidad del usuario, quien debe valorar y aplicar dicha información bajo su propio criterio y discreción. Se recomienda consultar siempre las fuentes de información primaria suministradas y contactarse con profesionales del derecho para decisiones legales importantes.

La base de conocimientos utilizada por Jurismart se actualiza de manera continua, y el equipo de DEEPCOAI SAS realiza esfuerzos razonables para brindar información de calidad basada en la normativa colombiana vigente. No obstante, dada la naturaleza cambiante de las leyes, regulaciones y criterios jurisprudenciales, no garantizamos que la información proporcionada esté siempre completa, actualizada o libre de errores.

La información ofrecida por Jurismart tiene un carácter exclusivamente informativo y orientativo. Es responsabilidad del usuario verificar la vigencia, aplicabilidad y exactitud de la información consultando directamente las normas, fuentes oficiales o asesorándose con un profesional del derecho debidamente autorizado.

En ningún caso el uso de Jurismart genera una relación abogado–cliente, ni constituye la celebración de un contrato de prestación de servicios profesionales legales entre el usuario y DEEPCOAI SAS o sus colaboradores.

1.1 Consultas a Bases de Datos Públicas

Dentro de la plataforma, los usuarios pueden solicitar a Jurismart la realización de consultas sobre comparendos de tránsito, procesos judiciales, y la información relacionada con SOAT y revisión técnico-mecánica, entre otros. Para brindar este servicio, Jurismart consulta bases de datos públicas administradas por entidades del Estado colombiano o por terceros autorizados, tales como, de manera enunciativa mas no limitativa:

  • Sistema Integrado de Información sobre Multas y Sanciones por Infracciones de Tránsito (SIMIT): https://www.fcm.org.co/simit/#/home-public
  • Registro Único Nacional de Tránsito (RUNT): https://www.runt.gov.co/
  • Consulta de Procesos de la Rama Judicial: https://consultaprocesos.ramajudicial.gov.co/procesos/Index

Este servicio tiene como único propósito facilitar al usuario la consulta y visualización de dicha información dentro de la plataforma. Jurismart se limita exclusivamente a mostrar la información que obtiene de estas fuentes externas, sin modificar su contenido.

DEEPCOAI SAS no garantiza la exactitud, integridad, oportunidad o actualización de la información obtenida de dichas bases de datos, por tratarse de sistemas externos que no están bajo su control ni responsabilidad. Es responsabilidad del usuario verificar y validar la información directamente en las fuentes oficiales.

Jurismart no realiza un almacenamiento explícito e independiente de las consultas efectuadas ni implementa mecanismos específicos de “caching” de las mismas. Sin perjuicio de lo anterior, la información consultada puede quedar incorporada de manera indirecta en el historial de mensajes intercambiados entre el usuario y el chatbot, en cuyo caso recibirá el mismo tratamiento previsto para los mensajes y datos de interacción en estos Términos y en el Aviso de Privacidad.

Al hacer uso de estas funciones de consulta, el usuario declara que comprende y acepta que:

  • La información consultada es de carácter público y puede ser verificada directamente en las páginas oficiales de las entidades correspondientes.
  • DEEPCOAI SAS actúa únicamente como intermediario tecnológico para facilitar el acceso a dicha información.
  • El usuario asume la responsabilidad por las consultas que realiza, así como por el uso que le da a la información obtenida.
  • El uso de estas fuentes se encuentra igualmente sujeto a los términos y condiciones y políticas de privacidad de cada entidad, los cuales pueden consultarse directamente en sus respectivos sitios web.

Los servicios externos de consulta descritos en esta cláusula dependen del funcionamiento, disponibilidad y políticas de las entidades que administran dichas bases de datos. En consecuencia, estas consultas pueden verse interrumpidas, limitadas o deshabilitadas en cualquier momento por fallas técnicas, cambios en las fuentes originales o decisiones de terceros ajenos a DEEPCOAI SAS.

DEEPCOAI SAS realizará esfuerzos razonables para restablecer, adaptar o actualizar estas funcionalidades de consulta cuando sea posible, con el fin de mantener la comodidad y utilidad del servicio para los usuarios. No obstante, cualquier falla, interrupción o indisponibilidad de estas consultas externas no se considerará, en ningún caso, como una falla o interrupción del servicio principal de Jurismart, siempre que las funcionalidades esenciales de asistencia legal basada en el chatbot que suministra la plataforma continúen operando de manera sustancial y sin inconvenientes.

2. Uso Aceptable

Los usuarios se comprometen a utilizar la plataforma Jurismart únicamente para fines legales, lícitos y constructivos, en conformidad con estos Términos. Queda expresamente prohibido hacer uso de la plataforma para:

  • Realizar actividades ilícitas, fraudulentas, contrarias a la moral, al orden público o que violen la legislación vigente.
  • Difundir, publicar o compartir contenido que sea ofensivo, calumnioso, discriminatorio, violento, que infrinja derechos de terceros o que vulnere la normativa aplicable.
  • Reproducir, modificar, copiar, distribuir o explotar de manera no autorizada los materiales, software, contenidos o funcionalidades de Jurismart.
  • Intentar acceder, intervenir, alterar, dañar o vulnerar los sistemas técnicos o informáticos de Jurismart, DEEPCOAI SAS, sus proveedores o terceros.

El uso de la plataforma Jurismart está estrictamente limitado a personas mayores de edad legalmente capaces según la legislación colombiana vigente. Queda expresamente prohibido que menores de edad, o personas que carezcan de la capacidad legal necesaria para celebrar contratos válidos, utilicen la plataforma sin la debida autorización previa de sus representantes legales.

Al aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario declara y garantiza que cumple con el requisito de mayoría de edad y capacidad legal para contratar, y que tiene la autorización correspondiente en caso de actuar en representación de un menor o persona bajo tutela.

En caso de detectar que una cuenta ha sido creada o está siendo utilizada por un menor de edad o persona sin capacidad legal, DEEPCOAI SAS se reserva el derecho de suspender o cancelar inmediatamente dicha cuenta, sin que ello genere derecho a reembolso o compensación alguna.

El incumplimiento de cualquiera de estas disposiciones facultará a DEEPCOAI SAS a suspender temporal o permanentemente la cuenta del usuario, sin perjuicio de iniciar las acciones legales pertinentes y de reportar las actividades ilícitas ante las autoridades competentes.

2.1 Seguridad de la Cuenta y Credenciales de Acceso

El acceso a Jurismart se realiza mediante un usuario y una contraseña personal, creada por el propio usuario. La contraseña se almacena de forma cifrada y en ningún caso es visible para DEEPCOAI SAS ni para su personal.

El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso, así como de todas las actividades realizadas en su cuenta. El usuario se compromete a:

  • No compartir su contraseña con terceros.
  • No permitir que otras personas utilicen su cuenta.
  • Notificar de inmediato a DEEPCOAI SAS a través de soporte@deepcoai.com en caso de sospecha de acceso no autorizado, pérdida o robo de sus credenciales.

DEEPCOAI SAS no será responsable por pérdidas, daños o usos indebidos derivados de accesos no autorizados a la cuenta cuando se hayan utilizado las credenciales correctas del usuario.

3. Limitación de Responsabilidad y Servicios de Terceros

Jurismart se suministra “tal cual” y “según disponibilidad”. DEEPCOAI SAS no garantiza la exactitud, integridad, vigencia ni utilidad de la información proporcionada por la plataforma y no asume responsabilidad por errores, omisiones o insuficiencias en la información ofrecida.

En ningún caso, y en la medida permitida por la ley colombiana, DEEPCOAI SAS será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos derivados del uso, confianza o imposibilidad de uso del servicio, ni por las decisiones tomadas basadas en la información proporcionada, salvo que tales daños resulten de dolo, culpa grave o violación de derechos fundamentales por parte de DEEPCOAI SAS.

Jurismart utiliza servicios de inteligencia artificial y tecnología proporcionados por terceros, entre ellos OpenAI y Google. Los usuarios se comprometen a respetar y aceptar los términos y condiciones establecidos por estos proveedores, los cuales forman parte integral de estos Términos y están disponibles en https://openai.com/policies/terms-of-use/ y https://policies.google.com/terms?hl=es .

Aunque estos terceros proveedores aplican los más altos estándares de seguridad razonablemente disponibles, DEEPCOAI SAS no será responsable, en la medida permitida por la ley, por fallos, interrupciones, pérdidas o daños que puedan derivarse directamente de la gestión, políticas, sistemas o funcionamiento de dichos servicios externos, salvo que resulten de dolo, culpa grave o violación de derechos fundamentales por parte de DEEPCOAI SAS.

En materia de protección de datos personales, DEEPCOAI SAS actúa como responsable del tratamiento, mientras que los proveedores terceros son encargados del tratamiento conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normatividad aplicable. Ambas partes, responsable y encargados, asumen corresponsabilidad en la protección de los datos personales conforme a sus obligaciones legales.

En caso de incidentes de seguridad, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento ilícito de datos personales atribuibles a estos terceros proveedores, DEEPCOAI SAS adoptará las medidas correctivas necesarias, colaborando plenamente en la investigación y reporte de incidentes, y garantizando que dichos terceros cumplan con sus obligaciones legales en protección de datos.

El uso de la plataforma y los servicios de Jurismart no implica ni crea ninguna relación laboral, societaria, joint venture, agencia, representación, mandato, alianza comercial, ni cualquier otra forma de asociación o vínculo jurídico —sea profesional, comercial o de cualquier otra naturaleza— entre el usuario y DEEPCOAI SAS o sus afiliados, ni con terceros relacionados con la empresa. Cada parte actúa como un ente independiente y ninguna disposición de estos términos se interpretará en un sentido contrario o que sugiera la existencia de dicho vínculo o relación.

DEEPCOAI SAS no garantiza la vigencia, aplicabilidad ni pertinencia jurídica de las respuestas generadas por Jurismart frente a casos concretos, y el usuario asume íntegramente la responsabilidad por las decisiones que adopte con base en dicha información.

4. Cesión de Derechos y Obligaciones

DEEPCOAI SAS tendrá el derecho de ceder o transferir total o parcialmente los derechos y obligaciones derivados de este contrato a cualquier empresa afiliada, socio, adquirente, o tercero, en caso de venta, fusión, alianza estratégica, reorganización corporativa o cualquier otro tipo de operación similar, sin necesidad de obtener autorización previa del usuario.

El usuario reconoce y acepta que, en caso de cesión, los términos y condiciones de este contrato seguirán siendo aplicables y vinculantes para el cesionario o tercero receptor.

5. Recolección, Tratamiento y Derechos sobre Datos Personales

Para utilizar Jurismart, los usuarios deben crear una cuenta proporcionando información de contacto, incluida su dirección de correo electrónico y número de teléfono. También se solicitará información de facturación y métodos de pago. Los pagos se realizarán a través de PayU, una pasarela de pago segura; por lo tanto, DEEPCOAI SAS no almacena la información relacionada con los métodos de pago. Puede consultar los términos y condiciones de PayU en https://colombia.payu.com/legal/ .

DEEPCOAI SAS recolecta, almacena y utiliza la información personal de conformidad con su Política de Privacidad y la legislación vigente, especialmente la Ley 1581 de 2012 y demás normatividad aplicable. Al aceptar estos Términos y Condiciones, los usuarios prestan su consentimiento informado y expreso para el tratamiento de sus datos personales. La información recopilada se utilizará exclusivamente para los fines relacionados con la prestación, mejora y desarrollo del servicio Jurismart.

Los mensajes intercambiados entre el usuario y el chatbot son almacenados y sometidos a un proceso de revisión que incluye análisis por parte de sistemas de inteligencia artificial, software especializado y/o personal autorizado de DEEPCOAI SAS. Este proceso tiene por finalidad la anonimización de las conversaciones, que implica la eliminación de cualquier dato personal presente en dichos mensajes. Una vez anonimizados, estos mensajes podrán ser utilizados para mejorar los sistemas de inteligencia artificial, así como para la obtención de datos agregados o anónimos que puedan ser compartidos con aliados comerciales, entidades de desarrollo tecnológico y proveedores de servicios contratados, siempre bajo estricto cumplimiento de la normativa vigente sobre protección de datos personales.

Cuando el usuario decide eliminar su cuenta, todas las conversaciones asociadas a dicha cuenta serán eliminadas de nuestro sistema. Sin embargo, los mensajes que ya hayan sido previamente anonimizados continuarán formando parte de nuestra base de datos de manera indefinida, ya que al estar desprovistos de cualquier información personal, su uso es indispensable para la mejora continua de nuestros servicios.

Los usuarios tienen el derecho a eliminar su cuenta y toda la información personal asociada en cualquier momento. Asimismo, podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, portabilidad, supresión y revocatoria respecto a sus datos personales, mediante solicitud escrita enviada a soporte@deepcoai.com , siguiendo los procedimientos establecidos en la Política de Privacidad de DEEPCOAI SAS.

Adicionalmente, los usuarios pueden solicitar en cualquier momento que sus mensajes y datos no sean utilizados para la mejora y entrenamiento del sistema de inteligencia artificial. Para ello, deberán enviar una solicitud escrita a soporte@deepcoai.com , indicando su deseo de exclusión y proporcionando detalles suficientes para identificar su cuenta. DEEPCOAI SAS confirmará la recepción y aceptación de esta solicitud en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. Desde la confirmación, los mensajes y datos futuros proporcionados por el usuario no serán utilizados para fines de anonimización ni para el desarrollo o entrenamiento del sistema de IA.

Es importante que los usuarios comprendan que la eliminación de datos relacionada con una cuenta puede implicar la suspensión o desactivación de la misma, con la consiguiente imposibilidad de continuar utilizando el servicio Jurismart.

Todas las decisiones y procesos relativos al tratamiento, anonimización y exclusión de datos personales se realizarán en estricto cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales y conforme a la Política de Privacidad de DEEPCOAI SAS.

6. Suspensión, Cancelación, Soporte y Resolución de Disputas

Suspensión y Terminación de Cuentas: DEEPCOAI SAS se reserva el derecho de suspender o cancelar, de forma temporal o definitiva, la cuenta de cualquier usuario que incumpla los presentes Términos y Condiciones.

Antes de proceder con la suspensión o cancelación, DEEPCOAI SAS notificará al usuario por correo electrónico, otorgándole un plazo de cinco (5) días hábiles para presentar alegaciones o apelación. En esta apelación, el usuario deberá exponer claramente los motivos de su desacuerdo e incluir cualquier documentación pertinente.

Una vez recibida la apelación, DEEPCOAI SAS evaluará el caso y notificará al usuario la decisión definitiva en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

Salvo disposición legal en contrario, la suspensión o cancelación implicará el bloqueo inmediato del acceso y no dará lugar a reembolsos por servicios o mensajes no utilizados.

Servicio Técnico y Soporte: Los usuarios podrán reportar cualquier problema, falla o requerir soporte técnico relacionado con la plataforma Jurismart a través del correo electrónico soporte@deepcoai.com .

DEEPCOAI SAS se compromete a responder a las solicitudes de soporte técnico en un plazo máximo de dos (2) días hábiles desde la recepción del reporte. Sin embargo, la empresa no garantiza soluciones inmediatas para todas las incidencias, algunas de las cuales podrían requerir análisis más prolongados.

Este servicio tiene como objetivo brindar asistencia para optimizar la experiencia del usuario sin que ello implique obligación de resultado por parte de DEEPCOAI SAS.

**Resolución de Disputas:**En caso de discrepancias o conflictos derivados de la prestación de los servicios, ambas partes acuerdan priorizar un proceso de resolución amistosa, comprometiéndose a dialogar y buscar soluciones consensuadas antes de acudir a instancias judiciales o administrativas.

Si la controversia no se resuelve mediante negociación directa, las partes podrán recurrir a mecanismos alternativos de resolución de conflictos, como la conciliación o el arbitraje, conforme a la legislación vigente en Colombia y a los procedimientos que acuerden oportunamente.

7. Propiedad Intelectual de los Contenidos

Todos los derechos sobre la plataforma Jurismart, incluidos pero no limitados a los algoritmos, software, bases de datos, marcas, diseños y contenidos propios desarrollados por DEEPCOAI SAS o sus licenciantes, pertenecen exclusivamente a DEEPCOAI SAS o a dichos licenciantes y están protegidos por la legislación nacional e internacional aplicable.

El usuario reconoce que el acceso y uso de la plataforma no le otorga ningún derecho de propiedad intelectual sobre la plataforma ni sobre sus componentes, salvo aquellos derechos limitados y necesarios para la utilización ordinaria y conforme a estos Términos y Condiciones.

Respecto a los contenidos generados por el usuario, incluyendo pero no limitado a prompts, textos, preguntas o informaciones (en adelante, “contenidos de usuario”), el usuario mantiene la propiedad de los derechos sobre dichos contenidos. No obstante, al utilizar la plataforma, el usuario otorga a DEEPCOAI SAS una licencia no exclusiva, libre de regalías, transferible, sublicenciable, mundial y perpetua para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir, y exhibir públicamente dichos contenidos de usuario para los fines propios del servicio, incluyendo pero no limitados a: entrenamiento, mejora y desarrollo de modelos de inteligencia artificial, análisis de datos y comercialización de información anónima o agregada.

El usuario es responsable de asegurarse de que posee los derechos necesarios sobre los contenidos de usuario que comparte, y garantiza que dichos contenidos no infringen derechos de terceros.

Asimismo, el usuario puede reutilizar los resultados generados por la plataforma para sus fines personales o comerciales, salvo que exista una restricción expresa planteada en condiciones específicas del servicio.

Cualquier uso comercial o distribución de los resultados generados por Jurismart está sujeto a la licencia otorgada a DEEPCOAI SAS, conforme a lo establecido en esta cláusula, sin perjuicio de los derechos que el usuario conserve sobre sus propios contenidos.

8. Derecho de Retracto, Reembolsos y Gestión de Fraudes

Los usuarios podrán ejercer el derecho de retracto conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, únicamente dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de compra, siempre y cuando no haya iniciado la utilización del servicio.

Consentimiento para ejecución inmediata: Al iniciar la interacción con el chatbot de la plataforma Jurismart desde cualquier medio de contacto después de haber realizado el pago, el usuario declara expresamente que comprende y acepta que el uso del servicio implica su consentimiento para la ejecución inmediata. En consecuencia, reconoce que, conforme a lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, la prestación del servicio comenzará sin demora y que, a partir de ese momento, pierde su derecho de retracto sobre la compra realizada.

Reembolsos fuera del término de retracto: El usuario podrá solicitar un reembolso fuera del término del derecho de retracto en los siguientes casos específicos:

  • Cuando se haya efectuado un cobro indebido o no autorizado por parte de DEEPCOAI SAS.
  • Cuando existan errores graves, persistentes y comprobados en la plataforma que impidan de manera continua y prolongada el uso efectivo de los servicios adquiridos por el usuario. se considerarán errores graves, persistentes y comprobados aquellos que no permitan el acceso o utilización sustancial del servicio durante más de 10 días consecutivos, debidamente acreditados por el usuario y validados por nuestro equipo de soporte técnico.

En lo relativo a pagos no autorizados o posibles fraudes, el usuario debe informar a la pasarela de pago autorizada PayU, así como a DEEPCOAI SAS a través del correo clientes@deepcoai.com , de manera inmediata. La gestión, investigación y resolución de estos casos será responsabilidad principal de la pasarela de pago y entidad financiera, quienes cuentan con procedimientos especializados para su manejo, incluyendo reversión de cargos o medidas pertinentes. DEEPCOAI SAS colaborará en la investigación de toda posible transacción fraudulenta, sin asumir responsabilidad directa por cobros no autorizados gestionados por terceros proveedores de servicio de pago.

No se otorgarán reembolsos por fallas técnicas temporales, interrupciones momentáneas o por decisiones de consumo parcial por parte del usuario.

Las solicitudes de retracto, reembolso o reclamación por pagos no autorizados deberán enviarse a clientes@deepcoai.com , incluyendo los detalles completos de la cuenta, el comprobante de pago y una descripción clara del motivo de la solicitud. El equipo de DEEPCOAI SAS evaluará la solicitud y responderá en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

El incumplimiento de las condiciones establecidas en esta cláusula implicará la pérdida del derecho al reembolso, y no se efectuarán devoluciones salvo en los casos expresamente previstos en esta cláusula o cuando la ley lo exija de manera imperativa.

9. Comunicaciones y Notificaciones al Usuario

Todas las notificaciones, comunicaciones o avisos que DEEPCOAI SAS deba realizar a los usuarios en relación con los presentes términos y los servicios de Jurismart se efectuarán por medios electrónicos, preferiblemente a la dirección de correo electrónico registrada por el usuario en la plataforma o al número de WhatsApp registrado.

Es responsabilidad del usuario mantener actualizados y vigentes sus datos de contacto, especialmente la dirección de correo electrónico y el número de WhatsApp. La falta de actualización o error en la información proporcionada que impida la recepción de notificaciones exime a DEEPCOAI SAS de cualquier responsabilidad derivada de la no entrega oportuna de dichas comunicaciones.

Se entenderá que una notificación es válida y ha sido efectuada en el momento en que se envíe al correo electrónico o número de WhatsApp registrado.

Al momento de registrarse, el usuario podrá aceptar de manera opcional recibir contenido publicitario, promociones y comunicaciones comerciales. El usuario podrá habilitar o deshabilitar esta opción en cualquier momento a través de las herramientas disponibles en la plataforma o contactando a soporte@deepcoai.com.

Asimismo, el usuario autoriza a DEEPCOAI SAS a enviar notificaciones y comunicaciones relacionadas con el funcionamiento de la cuenta, la seguridad, confirmación de transacciones y recordatorios de renovación de suscripción a través de los canales previamente seleccionados y autorizados por el usuario (correo electrónico y/o WhatsApp).

DEEPCOAI SAS se compromete a no realizar envíos de notificaciones con finalidad comercial o de recordatorio fuera de los horarios establecidos por la ley colombiana (lunes a viernes, de 7:00 am a 7:00 pm; sábados de 8:00 am a 3:00 pm; excluyendo domingos y festivos), y a respetar el derecho a la intimidad del usuario.

En ningún caso se enviarán mensajes comerciales o promocionales sin el consentimiento previo, informado y expreso del usuario, y siempre se ofrecerá un mecanismo sencillo y eficiente para cancelar la recepción de tales mensajes.

10. Fuerza Mayor y Caso Fortuito

DEEPCOAI SAS no será responsable por el incumplimiento o demora en la prestación de sus servicios cuando dicha situación sea consecuencia de eventos de fuerza mayor o caso fortuito, entendidos como aquellos hechos, circunstancias o acontecimientos fuera del control razonable de la empresa, que impidan total o parcialmente la ejecución de las obligaciones contractuales.

Estos eventos incluyen, pero no se limitan a, desastres naturales (terremotos, inundaciones, huracanes), actos de guerra o terrorismo, disturbios civiles, pandemias, huelgas o conflictos laborales, fallas o interrupciones en redes de telecomunicaciones o energía eléctrica, actos de autoridades gubernamentales o regulatorias, y cualquier otra causa imprevisible e irresistible.

La ocurrencia de una situación de fuerza mayor eximirá a DEEPCOAI SAS de responsabilidad por la suspensión o limitación temporal del servicio, y se compromete a informar oportunamente a los usuarios tan pronto como tenga conocimiento del evento y a adoptar las medidas razonables para mitigar sus efectos y reanudar el servicio a la mayor brevedad posible.

11. Modificaciones de los Términos

DEEPCOAI SAS se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se harán efectivas a partir de su publicación en la plataforma, indicando claramente la fecha de entrada en vigor. Además, se notificará a los usuarios registrados sobre cambios significativos en los términos y condiciones mediante notificaciones en la aplicación o por correo electrónico.

El usuario conservará el derecho a eliminar su cuenta de la plataforma en cualquier momento, ya sea porque no esté de acuerdo con estos términos o por cualquier otro motivo. Los servicios adquiridos por el usuario que no hayan sido utilizados al momento de la eliminación de la cuenta no serán reembolsables.

DEEPCOAI SAS podrá conservar registros electrónicos de la aceptación de estos Términos y Condiciones, incluyendo la fecha, hora y versión aceptada por el usuario, para efectos de cumplimiento legal y probatorio.

12. Restricción Geográfica

El uso de la plataforma y los servicios de Jurismart está estrictamente limitado a personas que se encuentren geolocalizadas dentro del territorio de la República de Colombia. Al acceder, registrarse y utilizar nuestros servicios, el usuario declara y acepta que se encuentra físicamente en Colombia y que toda contratación se entiende realizada en dicha jurisdicción.

Queda expresamente prohibido el uso de la plataforma desde jurisdicciones donde su utilización esté prohibida o restringida por ley o donde el usuario no tenga capacidad legal para contratar. DEEPCOAI SAS se reserva el derecho de restringir o bloquear el acceso, suspender o cancelar temporal o definitivamente las cuentas de usuarios cuyo acceso se detecte fuera del territorio colombiano o que omitan o proporcionen información falsa sobre su ubicación geográfica.

En caso de suspensión o cancelación por incumplimiento de esta cláusula, el usuario perderá todos los beneficios asociados a la cuenta sin derecho a reclamo o reembolso por servicios o productos adquiridos y no utilizados.

Asimismo, la aceptación de estos Términos y Condiciones y la creación de cuentas en la plataforma Jurismart estarán disponibles únicamente para personas ubicadas en Colombia.

El usuario reconoce que la detección de cualquier falsedad relacionada con la información geográfica proporcionada, o la contradicción entre su ubicación real y lo declarado, constituirá un incumplimiento grave de estos Términos, facultando a DEEPCOAI SAS a tomar las medidas necesarias para proteger sus intereses y los de sus usuarios conforme a la ley.

DEEPCOAI SAS se reserva adicionalmente el derecho de implementar mecanismos de validación y verificación de la ubicación geográfica de los usuarios para garantizar el cumplimiento de esta política.

13. Integridad y Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos y condiciones se declara nula, inválida, ilegal o ineficaz por cualquier autoridad competente, dicha nulidad, invalidez, ilegalidad o ineficacia no afectará la validez, legalidad o eficacia de las demás disposiciones contenidas en este contrato. El usuario acuerda que la disposición afectada será sustituida, en la medida de lo posible, por otra disposición válida que refleje el espíritu y propósito de la disposición original.

14. No Renuncia de Derechos

La falta de ejercicio o ejecución por parte de DEEPCOAI SAS de cualquier derecho, facultad, o disposición contenida en estos Términos y Condiciones no deberá interpretarse como una renuncia, novación, ni desistimiento de dicho derecho, facultad o disposición. La empresa podrá ejercer en cualquier momento y en la medida que lo considere oportuno, total o parcialmente, cualquiera de los derechos y acciones previstos en estos Términos y Condiciones, sin que tal omisión constituya una limitación o renuncia a sus derechos.

15. Supervivencia

Las disposiciones contenidas en las cláusulas 1 (Descripción del Servicio y Exclusión de Responsabilidad Legal), 3 (Limitación de Responsabilidad), 5 (Recolección, Tratamiento y Derechos sobre Datos Personales), 7 (Propiedad Intelectual de los Contenidos) y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba continuar en vigor, permanecerán vigentes y plenamente aplicables aún después de la terminación, suspensión o eliminación de la cuenta del usuario.

Esto incluye, sin limitarse a, obligaciones relacionadas con la protección de datos personales, propiedad intelectual, limitaciones de responsabilidad, y el uso y tratamiento de contenidos y datos generados durante la relación contractual.

El usuario reconoce y acepta que la eliminación de su cuenta no libera ni exime de las responsabilidades y obligaciones asumidas durante el tiempo de uso de la plataforma, ni impide a DEEPCOAI SAS conservar y tratar los datos personales conforme a la Política de Privacidad y la legislación aplicable.

16. Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones estarán regidos e interpretados de acuerdo con la legislación de la República de Colombia, y cualquier controversia relacionada con estos términos se resolverá en la jurisdicción de Bogotá, Colombia.

17. Identificación de la Empresa y Contacto

Jurismart es un servicio operado por DEEPCOAI SAS, sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT No. 900584937, con domicilio principal en Bogotá, Colombia.

Para cualquier consulta, notificación o reclamación relacionada con los servicios de Jurismart, o si tienen preguntas o inquietudes sobre estos términos y condiciones, los usuarios pueden comunicarse al correo electrónico: soporte@deepcoai.com .