RESOLUCION 2251 de 2009

LA COMISIÓN DE REGULACIÓN DE COMUNICACIONES, en ejercicio de sus facultades legales, y especialmente las que le confieren el Decreto 025 de 2002, la Ley 1341 de 2009, el Decreto 2888 de 2009, y

CONSIDERANDO:

Que el Decreto 025 de 2002 faculta a la Comisión para administrar los Planes Técnicos Básicos, atendiendo los principios de neutralidad, transparencia, igualdad, eficacia, publicidad, moralidad y promoción de la competencia con el fin de preservar y garantizar el adecuado uso de tales recursos técnicos, estableciendo el carácter público del contenido de los mismos y el de los actos derivados de su gestión, incluidos los procedimientos de asignación, con la única excepción respecto a las materias que puedan afectar la seguridad nacional;

Que el recurso numérico constituye un bien escaso de carácter limitado, que debe ser administrado de la manera más eficiente posible para asegurar su disponibilidad a los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones y su suficiencia a largo plazo para la prestación eficaz y adecuada de los servicios ofrecidos;

Que el artículo 8o del Decreto 25 de 2002 establece que los números, bloques de numeración, códigos, prefijos, entre otros, son recursos públicos y pertenecen al Estado, el cual puede asignarlos a los proveedores de redes y servicios y recuperarlos cuando se den las condiciones que determine la Comisión;

Que la numeración de servicios semiautomáticos y especiales (marcación 1XY) tiene características especiales, que le confieren carácter nacional, acceso universal, no destinada al uso comercial, su acceso debe ser posible desde cualquier parte del territorio nacional y su adopción obligatoria para todos los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones;

Que de acuerdo con el artículo 55 del Decreto 025 de 2002, la administración del Plan de Numeración comprende las modificaciones y/o adiciones que se hagan a la estructura de la numeración, a los mapas de numeración, a los cuadros contenidos en el plan y a cualquier otro aspecto que requiera ser incluido dentro del mencionado plan;

Que la Resolución CRT 1914 del 15 de septiembre de 2008 modificó el Título XIII de la Resolución CRT 087 de 1997;

Que mediante tal disposición, se recuperan en el tiempo y se asignan a partir de su vigencia números de la matriz de servicios semiautomáticos y especiales de abonado con marcación 1XY, e igualmente se modifican a partir del 1o de enero de 2010, la destinación de algunos de los números de dicha matriz, con la consiguiente obligación de los proveedores de redes y servicios de TPBCL de migrar la atención a los números dispuestos y de informar a la Comisión el número elegido para el efecto;

Que el numeral 13 del artículo 22 de la Ley 1341 de 2009 establece como función de la Comisión “Administrar el uso de los recursos de numeración, identificación de redes de telecomunicaciones y otros recursos escasos utilizados en las telecomunicaciones, diferentes al espectro radioeléctrico”;

Que conforme a lo previsto en el artículo 1o del Decreto 2888 de 2009, “Las regulaciones de carácter general y particular expedidas por la Comisión de Regulación de Telecomunicaciones con fundamento en las funciones que le fueron asignadas en normas anteriores a la fecha de entrada en vigencia de la Ley 1341 de 2009 y las cuales se reiteran para la Comisión de Regulación de Comunicaciones en dicha ley, continuarán vigentes;” Que los Planes Técnicos Básicos tienen un carácter dinámico y ajustable en el tiempo, en razón a las necesidades de numeración de los diferentes proveedores de redes y servicios en cada una de las localidades del territorio nacional, por lo que corresponde realizar su periódica actualización;

Que la propuesta regulatoria y el documento soporte fueron publicados el 7 de septiembre de 2009, para comentarios de todos los interesados, hasta el 21 de septiembre del mismo año;

Que en cumplimiento del Decreto 2696 de 2004, una vez finalizado el plazo definido por la CRC para recibir comentarios de los diferentes agentes del sector, se elaboró el documento que contiene las razones por las cuales se aceptan o se rechazan las propuestas allegadas[3], el cual fue aprobado por el Comité de Expertos Comisionados según consta en Acta 680 del 9 de octubre de 2009 y posteriormente presentado a los miembros de la Sesión de Comisión el 4 de noviembre de 2009;

En virtud de lo expuesto,

RESUELVE:

Artículo 1.

°. Asignar los siguientes números en la matriz de servicios semiautomáticos y especiales de abonado con marcación 1XY, contemplada en el Anexo 010 de la Resolución CRT 087 de 1997, así: Servicio Número 1 Centro de Contacto al Ciudadano 100 2 Fuerza Aérea Colombiana 101 3 Atención de comunicaciones para personas con discapacidad 102

Artículo 2°.

Modificar el artículo 5o de la Resolución CRT 1914 de 2008, el cual quedará así:

“Artículo 5°. A partir del 1° de enero de 2010, el Anexo 010 de la Resolución CRT 087 de 1997 que establece la matriz de servicios semiautomáticos y especiales con marcación 1XY y su respectiva clasificación, quedará de la siguiente manera:

ANEXO 010.

Matriz de numeración para el acceso a los servicios semiautomáticas y especiales de abonados Esquema 1XY.

Artículo 3°.

MODIFICACIONES Y VIGENCIAS. La presente resolución modifica en lo pertinente la Resolución CRT 1914 de 2008 y rige a partir de la fecha de su publicación en el Diario Oficial.

Clasificación de la numeración para el acceso a los servicios semiautomáticos y especiales de abonados esquema 1XY MODALIDAD 1 Servicio Número 1XY Fuerza Aérea Colombiana 101 Denuncia Maltrato a la Infancia 106 Atención de desastres 111 Policía 112 Bomberos 119 Número Único de Emergencias 123 Ambulancia 125 Tránsito departamental 126 Tránsito municipal 127 Cruz Roja 132 Defensa Civil 144 Asistencia de emergencias – Fuerzas Militares 146 Antisecuestro, antiterrorismo y antiextorsión (F.F.M.M.) 147 CAI – Policía Nacional 156 Antisecuestro, antiterrorismo y antiextorsión (Policía) 165 MODALIDAD 2 Servicio Número 1XY Información y reclamos Trunking 105 Información y reclamos TMC Red A 108 Información y reclamos TMC Red B 109 Reclamos Aseo 110 Información y daños telefónicos TPBCL – Operador A 114 Daños Energía 115 Daños Acueducto 116 Información y Reclamos PCS 118 Información LDN 150 Operadora LDN 151 Servicio de desmovilización de los grupos ilegales alzados en armas 154 Información LDI 158 Operadora LDI 159 Daños Gas 164 Información LDN 170 Operadora LDN 171 1XYZ para información TPBCLD 174 Información y daños telefónicos TPBCL – Operador B 177 Información LDI 178 Operadora LDI 179 Información y daños telefónicos TPBCL – Operador C 182 Información y daños telefónicos TPBCL – Operador D 184 Información y daños telefónicos TPBCL – Operador E 186 Información y daños telefónicos TPBCL – Operador F 187 Información LDN 190 Operadora LDN 191 1XYZ para operadora TPBCLD 194 Información LDI 198 Operadora LDI 199 MODALIDAD 3 Servicio Número 1XY Centro de contacto al ciudadano 100 Atención de comunicaciones para personas con discapacidad 102 Servicio de información hora 117 Fiscalía 122 Información Entidades Prestadoras de Salud 133 Información Hospitalaria 137 Procuraduría 142 Personería 143 Fuerzas Armadas 152 DAS 153 DIJIN 157 Inteligencia Policía Nacional 166 Información de actividades de tráfico, comercialización y consumo de narcóticos 167 MODALIDAD 4 Servicio Número 1XY Directorio por Operadora 113 Proyectos especiales de Entidades Territoriales 195 Dada en Bogotá, D. C., a 11 de diciembre de 2009.

Publíquese y cúmplase.

La Presidente, MARÍA DEL ROSARIO GUERRA DE LA ESPRIELLA El Director Ejecutivo, CRISTHIAN LIZCANO ORTIZ.

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1. Se recibieron comentarios de Colombia Móvil S.A. E.S.P., Comcel S. A., la Dirección de Acceso y Desarrollo Social del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S. A. E.S.P., Empresa de Telecomunicaciones de Pereira S. A. E.S.P. y Telefónica Colombia.