Resolución 043 de 2009

RESOLUCIÓN 043 DE 2009 (Febrero 12) [Derogada por el art. 4, Resolución Sec. General 222 de 2010](https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=40745#4) [Modificada por la Resolución de la Sec. General 0120 de 2009](https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=36592#0) "Por la cual se adopta el Manual Especifico de Funciones para los empleos de la planta de personal de la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá DC" EL SECRETARIO GENERAL DE LA ALCALDÍA MAYOR DE BOGOTÁ DC, En uso de sus facultades legales y en especial las conferidas los artículos 13 y 28 del Decreto Ley 785 de 2005 y el artículo 1º del Decreto 101 de 2004

CONSIDERANDO:

Que el Articulo 122 de la Constitución Nacional establece: "No habrá empleo publico que no tenga funciones detalladas en ley o reglamento y para proveer los de carácter remunerado se requiere que estén contemplados en la respectiva planta y previstos sus emolumentos en el presupuesto correspondiente..."

Que la Corte Constitucional en sentencia C- 447 de 1996, se pronunció así: "… Cuando la Constitución exija fijar las funciones de los empleos públicos, entre otros actos por medio de reglamentos, no se está refiriendo exclusivamente a la ley que determina la estructura orgánica de la entidad pública, ni al manual general de funciones que expide el presidente de la república, sino también al manual específico de funciones de cada entidad."

Que la Corte Constitucional en la Sentencia referida también se pronunció en los siguientes términos: "Que la descripción en forma clara y precisa, de las funciones que compete cumplir a cada servidor público tiene un propósito loable, ya que permite al funcionario el conocimiento de as labores que debe realizar para el ejercicio pleno, efectivo y eficiente de sus deberes; y facilita a las autoridades el control sobre ellos, pues, como se recordará, el empleado público es responsable no solo por infringir la Constitución y la ley, sino también por la omisión o la extralimitación en el ejercicio de las tareas que se le han asignado, como lo ordena el artículo 6º del Estatuto Supremo."

Que la Ley 909 de 2004, que regula el empleo público, la carrera administrativa y la gerencia pública es aplicable a los empleados que prestan sus servicios en las entidades territoriales.

Que el Decreto Ley 785 del 17 de marzo de 2005, artículo 13, señala que las autoridades territoriales deberán fijar en los respectivos Manuales Específicos, las competencias laborales y los requisitos, así: * Estudios y experiencia. * Responsabilidad por personal a cargo. * Habilidades y las aptitudes laborales….

Que de acuerdo con la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública NTCGP 1000:2004, en el numeral 6.2 literal e) establece que la Entidad debe mantener los registros apropiados de la educación, formación, habilidades y experiencia de los servidores públicos y/o particulares que ejercen funciones públicas.

Que en mérito de lo expuesto**

RESUELVE:

ARTÍCULO 1º Adoptar el Manual Especifico de Funciones y de Competencias Laborales para incluir las funciones y requisitos del personal Supernumerarios de la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá DC, cuyas funciones deberán ser cumplidas con criterios de eficiencia y eficacia en orden al logro de la misión, objetivos y funciones que la ley y los reglamentos le señalan a la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá DC, así: DIRECCIÓN DISTRITAL DE SERVICIO AL CIUDADANO | NIVEL: | ASISTENCIAL ---|--- DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: | AUXILIAR ADMINISTRATIVO CÓDIGO: | 407 GRADO: | 15 NO. DE CARGOS: | 11 DEPENDENCIA: | DONDE SE UBIQUE EL CARGO CARGO SUPERIOR INMEDIATO: | QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA.

II. PROPÓSITO PRINCIPAL ** Prestar los servicios de organización, archivo, digitalización y direccionamiento de documentos del Sistema de Quejas y Soluciones.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. SELECCIONAR DOCUMENTOS Y ORGANIZAR DE ACUERDO AL TIPO DE REQUERIMIENTO CIUDADANO.

2. ARCHIVAR EN LAS CARPETAS CORRESPONDIENTES, DE ACUERDO A LAS POLÍTICAS ESTABLECIDAS PARA LA DOCUMENTACIÓN REFERENTE A LA VINCULACIÓN DEL SISTEMA DE QUEJAS Y SOLUCIONES.

3. DIGITALIZAR LOS DOCUMENTOS QUE CORRESPONDEN A LOS ANTECEDENTES DE LOS REQUERIMIENTOS PRESENTADOS POR LOS CIUDADANOS.

4. BUSCAR ANTECEDENTES CUANDO SEAN REQUERIDOS.

5. MANTENER EL ARCHIVO ORDENADO DE ACUERDO A LAS POLÍTICAS DEFINIDAS.

6. EFECTUAR ANÁLISIS Y PLANTEAR MEJORAS QUE GARANTICEN LA CONSERVACIÓN DE LOS DOCUMENTOS Y SU FÁCIL BÚSQUEDA.

7. ANÁLISIS, DIRECCIONAMIENTO Y ELABORACIÓN DE CARTAS PARA PETICIONARIOS Y ENTIDADES.

8. ALISTAMIENTO DE CORRESPONDENCIA PARA FIRMAS Y ENVÍO.

9. ATENCIÓN AL CIUDADANO POR CANAL TELEFÓNICO Y PRESENCIAL.

10. LAS DEMÁS ACTIVIDADES QUE LE SEAN SOLICITADAS POR LA COORDINACIÓN Y QUE ESTÉN DE ACUERDO CON LA NATURALEZA DEL CARGO.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

Correspondencia, archivo y documentos de la dependencia y de la entidad manejados con oportunidad, celeridad y eficiencia.

V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Herramientas de informática

2. Técnicas secretariales

3. Técnicas de redacción

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

4 AÑOS APROBADOS DE EDUCACIÓN BÁSICA SECUNDARIA 14 MESES DE EXPERIENCIA RELACIONADA CON LAS FUNCIONES DEL CARGO IX.(SIC) HABILIDADES HABILIDAD | DEFINICIÓN ---|--- Manejo de herramientas ofimáticas | Habilidad para comprender, interactuar y utilizar de manera adecuada las herramientas ofimáticas, relacionadas con la labor. Manejo de archivo | Manejo de técnicas de archivo y criterios de clasificación de documentos escritos y digitales. Redacción de documentos | Habilidad para elaborar comunicaciones, oficios, memorandos y/o textos etc., de manera concreta, concisa y precisa Amabilidad y cortesía | Es la disposición de involucrar mantener complacencia, agrado, buenos modales y delicadeza en el trato con los demás. Tolerancia | Capacidad de aceptación y respeto por las demás personas en su entorno, forma de pensar, sentir y actuar, además es saber discernir en forma cordial en lo que uno no está de acuerdo Capacidad de escuchar y comprender las necesidades de los usuarios | Es la capacidad de escuchar atentamente, interpretar y responder asertivamente los requerimientos, pensamientos, sentimientos o intereses, que los usuarios plantean. **

INFORMADORES RED CADE I. IDENTIFICACIÓN NIVEL: | ASISTENCIAL ---|--- DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: | AUXILIAR ADMINISTRATIVO CÓDIGO: | 407 GRADO: | 05 NO. DE CARGOS: | 145 DEPENDENCIA: | DONDE SE UBIQUE EL CARGO CARGO SUPERIOR INMEDIATO: | QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA.

II. PROPÓSITO PRINCIPAL ** Prestar los servicios de información, orientación, manejo de filas y asignación de turnos a los ciudadanos que asisten al SuperCADE.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. RECIBIR CORDIALMENTE, DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN EL MANUAL DE ROTOCOLO (SIC) DE SERVICIOS, A TODOS LOS CIUDADANOS QUE VISITAN EL SUPERCADE.

2. ATENDER OPORTUNAMENTE, CON CORDIALIDAD Y CORTESÍA, A TODOS LOS CIUDADANOS Y VISITANTES QUE SE ACERCAN AL SUPERCADE.

3. ORIENTAR Y ACOMPAÑAR SEGÚN EL CASO, AL CIUDADANO AL PUNTO DE SU REQUERIMIENTO O NECESIDAD, DANDO PREFERENCIA A LAS PERSONAS DISCAPACITADAS, DE LA TERCERA EDAD O MUJERES EN ESTADO DE EMBARAZO.

4. ASIGNAR EL TURNO A LOS CIUDADANOS, DE CONFORMIDAD CON EL SERVICIO REQUERIDO, ATENDIENDO LAS INSTRUCCIONES PREVIAS DE IDENTIFICACIÓN DEFINIDAS POR LA ADMINISTRACIÓN DEL SUPERCADE.

5. RECEPCIONAR LAS SUGERENCIAS Y QUEJAS PRESENTADAS POR LOS CIUDADANOS QUE VISITAN EL SUPERCADE, INFORMANDO DEL HECHO A LA ADMINISTRACIÓN.

6. REALIZAR DEPURACIÓN DE FILAS QUE GARANTICEN QUE LOS CIUDADANOS CUENTEN CON LOS DOCUMENTOS Y CUMPLAN CON LOS REQUISITOS EXIGIDOS POR CADA UNO DE LOS TRÁMITES Y SERVICIOS, BRINDADOS EN EL SUPERCADE.

7. ESTUDIAR PERMANENTEMENTE LAS CONDICIONES DE LOS TRÁMITES Y SERVICIOS QUE SE PRESTAN EN EL SUPERCADE, CON EL FIN DE INFORMAR CORRECTA Y OPORTUNAMENTE AL CIUDADANO ACERCA DE TRÁMITES, NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS.

8. REPORTAR OPORTUNAMENTE AL TÉCNICO DE SOPORTE Y/O AL COORDINADOR DEL SUPERCADE LAS INTERRUPCIONES Y DIFICULTADES DE OPERACIÓN EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LAS DIFERENTES ENTIDADES PRESÉNCIALES.

9. ASIGNAR CITAS PREVIAS A LOS (SIC) CIUDADANAS O CIUDADANOS QUE ASÍ LO DEMANDEN.

10. GUARDAR LA RESERVA REQUERIDA SOBRE ASUNTOS DELICADOS Y CONFIDENCIALES DE LOS QUE TENGA CONOCIMIENTO EN RAZÓN DE SUS FUNCIONES.

11. REPORTAR PERMANENTEMENTE A LA COORDINACIÓN DEL SUPERCADE LAS NOVEDADES QUE FRENTE AL SERVICIO DEMANDA EL CIUDADANO, SI LO REQUIERE LA ENTIDAD EN ARAS DE LA CALIDAD DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.

12. REALIZAR EL PROCESO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO EN EL HORARIO ESTABLECIDO Y DE CONFORMIDAD CON EL ROL PREVIAMENTE DEFINIDO POR EL COORDINADOR DEL SUPERCADE.

13. PRESENTARSE A LABORAR A LA HORA ESTABLECIDA POR LA COORDINACIÓN DEL SUPERCADE, CON LA PRESENTACIÓN PERSONAL ADECUADA A LAS LABORES A DESARROLLAR, PORTANDO ADECUADAMENTE EL CHALECO Y EL CARNÉ INSTITUCIONAL.

14. ASISTIR A LAS CAPACITACIONES, CHARLAS Y DEMÁS EVENTOS FORMATIVOS QUE ESTABLEZCAN LA COORDINACIÓN DEL SUPERCADE Y LA DIRECCIÓN DISTRITAL DE SERVICIO AL CIUDADANO, PARA EL MEJORAMIENTO EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.

15. DESEMPEÑAR LAS DEMÁS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LA NATURALEZA DE LAS FUNCIONES ASIGNADAS.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

Suministrar orientación e información a la ciudadanía de forma amable, cordial, oportuna y veraz.

V. CONOCIMIENTOS ESENCIALES PARA EL EMPLEO

1. Herramientas de informática

2. Técnicas de comunicación

3. Fluidez verbal, escrita y buena expresión corporal

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

4 AÑOS APROBADOS DE EDUCACIÓN BÁSICA SECUNDARIA 12 MESES DE EXPERIENCIA RELACIONADA CON LAS FUNCIONES DEL CARGO IX.(SIC) HABILIDADES HABILIDAD | DEFINICIÓN ---|--- Amabilidad y cortesía | Es la disposición de involucrar mantener complacencia, agrado, buenos modales y delicadeza en el trato con los demás. Empatía | Capacidad de simpatizar, sentir en común, vivenciar la manera en que siente otra persona y de compartir sus sentimientos, lo cual puede llevar a una mejor comprensión de su comportamiento o de su forma de tomar decisiones. Es la habilidad para entender las necesidades, sentimientos y problemas de los demás, poniéndose en su lugar, y responder correctamente a sus reacciones emocionales. Capacidad de escuchar y comprender las necesidades de los usuarios. | Es la capacidad de escuchar atentamente, interpretar y responder asertivamente a requerimientos, pensamientos, sentimientos o intereses, que los usuarios plantean. Tolerancia | Capacidad de aceptación y respeto por las demás personas en su entorno, forma de pensar, sentir y actuar, además es saber discernir en forma cordial en lo que uno no está de acuerdo. Dinamismo | Habilidad para trabajar con emprendimiento en diversas situaciones, Cualidad de personas activas y emprendedoras, que actúan con prontitud, diligencia y celeridad. (Sic) Capacidad de escuchar y comprender las necesidades de los usuarios. | Es la capacidad de escuchar atentamente, interpretar y responder asertivamente a requerimientos, pensamientos, sentimientos o intereses, que los usuarios plantean. Fluidez verbal | Habilidad para expresar conceptos e ideas en forma efectiva, clara y precisa. Transmisión oportuna de la información | Es la capacidad de transmitir a otros, información interinstitucional, de manera clara y precisa, que facilite el resultado final de un ciclo de servicio. Capacidad de aprendizaje | Habilidad para busca, comprender y compartir información útil, para la resolución de un ciclo de servicio. | GUÌAS DE TRÁMITES Y SERVICIOS RED CADE I. IDENTIFICACIÓN NIVEL: | ASISTENCIAL ---|--- DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: | TÉCNICO OPERATIVO CÓDIGO: | 314 GRADO: | 09 No. DE CARGOS: | 30 DEPENDENCIA: | DONDE SE UBIQUE EL CARGO CARGO SUPERIOR INMEDIATO: | QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA. **

II. PROPÓSITO PRINCIPAL ** Prestar los servicios de información, orientación, manejo de filas y asignación de turnos a los ciudadanos que asisten al CADE.

Verificar la información contenida en la guía de trámites y servicios del Portal Bogotá.

I. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. INFORMAR A LOS CIUDADANOS SOBRE LOS TRÁMITES, INFORMACIÓN GENERAL Y LOCALIZATIVA, PROGRAMAS, EVENTOS Y CAMPAÑAS DE LAS ENTIDADES PARTICIPANTES EN LA GUÍA DE TRAMITES Y SERVICIOS DEL PORTAL BOGOTÁ, GRANTIZANDO (SIC) LA COMPRENSIÓN DEL CIUDADANO, CREANDO CULTURA Y PROYECTANDO LA MEJOR IMAGEN DE LA ADMINISTRACIÓN DISTRITAL

2. OPERAR EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE LA GUÍA DE TRÁMITES Y SERVCIOS (SIC) DEL PORTAL BOGOTÁ, DISPONIBLE A TRAVÉS DE INTERNET, EN CADA UNO DE LOS PUNTOS DE LA RED CADE BRINDANDO A LA CIUDADANÍA INFORMACIÓN RÁPIDA Y OPORTUNA.

3. ATENDER A LOS CIUDADANOS PERSONAL Y TELEFÓNICAMENTE, ORIENTANDOLOS SOBRE LOS SERVICIOS Y TRÁMITES DE LAS ENTIDADES Y SOBRE LAS CONSULTAS QUE REALICEN PARA LA NAVEGACIÓN EN LOS QUIOSCOS MULTIMEDIA.

4. REALIZAR LOS TRÁMITES EN LÍNEA DE LAS ENTIDADES PARTICIPANTES, REPORTANDO AL EQUIPO ADMINISTRADOR LAS DIFICULTADES E INCOVENIENTES EN LA PRESTACIÓN OPORTUNA DEL SERVICIO AL CIUDADANO.

5. REPORTAR MENSUALMENTE AL PROFESIONAL RESPONSABLE DEL PUNTO DE LA RED CADE EN EL CUAL PRESTA SUS SERVICIOS, EL (SIC) NÚMEROS DE TRÁMITES Y SOLICITUDES DE INFORMACIÓN LLEVADOS A CAB (SIC), ASÍ COMO LOS TRÁMITES Y DEMÁS REQUERIMIENTOS QUE NO SE ENCUENTRAN REGISTRADOS EN LA GUÍA DE TRÁMITES Y SERVICIOS.

6. REALIZAR ENCUESTAS DISEÑADAS POR LA DIRECCIÓN DISTRITAL DE SERVICIO AL CIUDADANO PARA VERIFICAR LOS NIVELES DE SATISFACCIÓN DE LOS CIUDADNOS (SIC) DE LA RED CADE Y PROPONER ESTRATEGIAS QUE PERMITAN POSICIONAR Y HACER PRODUCTIVO EL SERVICIO PRESTADO

7. REPORTAR EN FORMA INMEDIATA AL PROFESIONAL RESPONSABLE DEL MANEJO TÉCNICO Y LÓGICO, LAS DIFERENTES FALLAS PRESENTADAS EN LOS SISTEMAS DE COMUNICACIÓN, DE TAL FORMA QUE LAS FALLAS SEAN SUBSANADAS A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE.

8. PROMOCIONAR LOS SERVICIOS DE LAS ENTIDADES PARTICIPANTES EN LA RED CADE, MEDIANTE PUBLICIDAD Y CHARLAS INFORMATIVAS A LOS CIUDADANOS, NÚCLEOS COMO COLEGIOS Y JUNTAS DE ACCIÓN COMUNAL O LOCALES.

9. REALIZAR SEGUIMIENTO Y CONTROL A LA INFORMACIÓN DE LAS ENTIDADES PARTICIPANTES EN LA GUÍA DE TRÁMITES Y SERVICIOS, EN CUANTO A REDACCIÓN, OTORGRAFÌA (SIC), DIRECCIONES, TELÉFONOS, OPORTUNIDAD EN LA INFORMACIÓN NUEVA Y REALIZAR LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN DE LA ENTIDAD CUANDO ASÍ SE REQUIERA

10. PRESTAR SOPORTE OPERATIVO Y AOYO (SIC) LOGÍSTICO A LA DIRECCIÓN DISTRITAL DE SERVICIO AL CIUDADANO Y EN LOS DEMÁS PUNTOS DE ATENCIÓN DE LA RED CADE, CUANDO ASÍ SE REQUIER (SIC) POR LAS NECESIDADES DEL SERVICIO.

11. REGISTRAR DIARIAMENTE EN EL APLICATIVO DE QUEJAS Y SOLUCIONES LOS RECLAMOS QUE SOBRE EL PARTICULAR ENTREGUE LA CIUDADANÍA DENTRO DEL PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO POR LA DIRECCIÓN DISTRITAL DE SERVICIO AL CIUDADANO.

12. ASISTIR A LAS CAPACITACIONES Y DEMÁS EVENTOS FORMATIVOS QUE ESTABLEZCA LA DIRECCIÓN DISTRITAL DE SERVICIO AL CIUDADANO, PARA EL MEJORAMINTO (SIC) EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.

13. PRESTAR APOYO ADMINISTRATIVO, LOGÍSTICO Y OPERATIVO ACORDE CON LAS INSTRUCCIONES DEL PROFESIONAL RESPONSABLE DEL PUNTO DE SERVICIO AL CUAL SE ENCUENTRE ASIGNADO.

14. DESEMPEÑAR LAS DEMÁS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LA NATURALEZA DE LAS FUNCIONES ASIGNADAS.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

Suministrar orientación e información a la ciudadanía de forma amable, cordial, oportuna y veraz.

V. CONOCIMIENTOS ESENCIALES PARA EL EMPLEO

1. Herramientas de informática

2. Técnicas de comunicación

3. Fluidez verbal, escrita y buena expresión corporal

4. Conocimiento y manejo de Office

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

TITULO DE FORMACIÓN TÉCNICA O TECNOLÓGICA, O TRES (3) AÑOS DE EDUCACIÓN SUPERIOR EN CUALQUIER CARRERA 24 MESES DE EXPERIENCIA RELACIONADA CON LAS FUNCIONES DEL CARGO.

DIRECCION DE GESTIÓN CORPORATIVA CONDUCTORES I. IDENTIFICACIÓN NIVEL: | ASISTENCIAL ---|--- DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: | CONDUCTOR CÓDIGO: | 480 GRADO: | 09 No. DE CARGOS: | 2 DEPENDENCIA: | DONDE SE UBIQUE EL CARGO CARGO SUPERIOR INMEDIATO: | QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA. **

II. PROPÓSITO PRINCIPAL ** Prestar el servicio de conductor y adelantar las diligencias, transporte y mantenimiento del vehículo que le sea requerido.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. CONDUCIR EL VEHICULO ASIGNADO A SU SUPERIOR INMEDIATO Y DESPLAZARLO AL LUGAR QUE ESTE LE INDIQUE.

2. VERIFICAR EL ESTADO MECÁNICO Y LOS ASPECTOS DE MANTENIMIENTO DEL MISMO PARA SU NORMAL FUNCIONAMIENTO

3. MANTENER EN BUEN ESTADO DE ASEO INTERNO Y EXTERNO EL VEHÍCULO.

4. CUIDAR LAS HERRAMIENTAS ASIGNADAS.

5. ESTAR EN LOS LUGARES Y HORAS INDICADAS PARA EL CUMPLIMIENTO DE LAS LABORES ASIGNADAS.

6. EN CASO DE SER REQUERIDO POR OTRA OFICINA PARA TRASLADAR ALGÚN FUNCIONARIO, DEBE PRESTAR LA COLABORACIÓN, PREVIA AUTORIZACIÓN DEL SUPERIOR INMEDIATO.

7. VERIFICAR QUE LOS DOCUMENTOS DEL VEHÍCULO ESTÉN ACTUALIZADOS Y ADELANTAR LAS DILIGENCIAS NECESARIAS PARA TAL EFECTO.

8. INFORMAR A LA DEPENDENCIA SOBRE LOS SINIESTROS OCURRIDOS O DESPERFECTOS CAUSADOS AL VEHICULO DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS VIGENTES.

9. GUARDAR LA CONFIDENCIALIDAD Y RESERVA SOBRE LOS ASUNTOS CONOCIDOS EN EL DESARROLLO DE SUS FUNCIONES.

10. DESEMPEÑAR LAS DEMÁS FUNCIONES RELACIONADAS CON LA NATURALEZA DEL CARGO Y ÁREA DE DESEMPEÑO.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

1. Servicios de transporte de personas y elementos prestado en forma segura y oportuna.

2. Mantenimiento del vehículo realizado periódicamente.

V. CONOCIMIENTOS ESENCIALES PARA EL EMPLEO

1. Normas de tránsito.

2. Relaciones interpersonales.

3. Mecánica básica.

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

APROBACIÓN DE CUATRO AÑOS DE EDUCACIÓN BÁSICA SECUNDARIA 12 MESES DE EXPERIENCIA RELACIONADA CON LAS FUNCIONES DEL CARGO.

REQUERIMIENTO

LICENCIA DE CONDUCCIÓN VIGENTE 4ª CATEGORÍA.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO I. IDENTIFICACIÓN NIVEL: | ASISTENCIAL ---|--- DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: | AUXILIAR ADMINISTRATIVO CÓDIGO: | 407 GRADO: | 20 No. DE CARGOS: | 1 DEPENDENCIA: | DONDE SE UBIQUE EL CARGO CARGO SUPERIOR INMEDIATO: | QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA. **

II. PROPÓSITO PRINCIPAL ** Apoyar en labores asistenciales y/o secretariales con oportunidad y eficiencia para satisfacer las necesidades institucionales en relación con las actividades administrativas.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. ENVIAR, RECIBIR, REVISAR, CLASIFICAR, RADICAR, DISTRIBUIR Y CONTROLAR DOCUMENTOS, DATOS, ELEMENTOS Y CORRESPONDENCIA RELACIONADOS CON ASUNTOS DE COMPETENCIA DEL ÁREA DE TRABAJO, DE ACUERDO CON LAS NORMAS Y PROCEDIMIENTOS RESPECTIVOS.

2. RESPONDER POR LA ACTUALIZACIÓN Y MANEJO DEL ARCHIVO ASIGNADO CONFORME A INSTRUCCIONES RECIBIDAS.

3. COLABORAR EN LA ELABORACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE INFORMES, ORDENES DE PAGO Y DEMÁS DOCUMENTOS QUE SE LE ASIGNEN.

4. SUMINISTRAR LA INFORMACIÓN O DOCUMENTACIÓN SOLICITADA DE ACUERDO CON LOS TRÁMITES, AUTORIZACIONES Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.

5. REPRODUCIR DOCUMENTOS Y DISTRIBUIRLOS DE ACUERDO CON INSTRUCCIONES PREVIAMENTE IMPARTIDAS.

6. LLEVAR EL REGISTRO Y CONTROL SOBRE LOS PEDIDOS DE ELEMENTOS DE CONSUMO QUE REQUIERA LA DEPENDENCIA.

7. CLASIFICAR LA INFORMACIÓN, EXPEDIENTES, DEMÁS DOCUMENTOS INHERENTES A LA DEPENDENCIA.

8. ELABORAR LOS INFORMES QUE LE SEAN REQUERIDOS POR EL SUPERIOR INMEDIATO.

9. DESEMPEÑAR LAS DEMÁS FUNCIONES RELACIONADAS CON LA NATURALEZA DEL CARGO Y ÁREA DE DESEMPEÑO.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

1. Correspondencia y archivo manejados con oportunidad, celeridad y eficiencia.

V. CONOCIMIENTOS ESENCIALES PARA EL EMPLEO

1. Técnicas de redacción y ortografía.

2. Herramientas de informática.

3. Técnicas de análisis documental.

4. Comprensión de lectura y capacidad de síntesis.

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

DIPLOMA DE BACHILLER EN CUALQUIER MODALIDAD.

16 MESES DE EXPERIENCIA RELACIONADA CON LAS FUNCIONES DEL CARGO.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO I. IDENTIFICACIÓN NIVEL: | ASISTENCIAL ---|--- DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: | AUXILIAR ADMINISTRATIVO CÓDIGO: | 407 GRADO: | 16 No. DE CARGOS: | 3 DEPENDENCIA: | DONDE SE UBIQUE EL CARGO CARGO SUPERIOR INMEDIATO: | QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA. **

II. PROPÓSITO PRINCIPAL ** Apoyar el proceso de la Dirección de Gestión Corporativa.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. ENVIAR, RECIBIR, REVISAR, CLASIFICAR, RADICAR, DISTRIBUIR Y CONTROLAR DOCUMENTOS, DATOS, ELEMENTOS Y CORRESPONDENCIA RELACIONADOS CON ASUNTOS DE COMPETENCIA DEL ÁREA DE TRABAJO, DE ACUERDO CON LAS NORMAS Y PROCEDIMIENTOS RESPECTIVOS.

2. RESPONDER POR LA ACTUALIZACIÓN Y MANEJO DEL ARCHIVO ASIGNADO CONFORME A INSTRUCCIONES RECIBIDAS.

3. ELABORAR Y APOYAR LA ELABORACIÓN DE CERTIFICACIONES Y DEMÁS DOCUMENTOS QUE SE LE ASIGNEN.

4. LLEVAR Y MANTENER ACTUALIZADO REGISTROS DE CARÁCTER ADMINISTRATIVO O FINANCIERO, VERIFICAR LA EXACTITUD DE LOS MISMOS Y PRESENTAR LOS INFORMES CORRESPONDIENTES.

5. SUMINISTRAR LA INFORMACIÓN O DOCUMENTACIÓN SOLICITADA DE ACUERDO CON LOS TRÁMITES RESPECTIVOS.

6. PARTICIPAR EN LA COMPILACIÓN DE NORMAS Y DEMÁS INFORMACIÓN DE INTERÉS PARA LA SECRETARIA GENERAL.

7. COLABORAR EN EL DISEÑO DE FORMAS Y CUESTIONARIOS PARA LA CONSECUCIÓN DE DATOS Y ACTUALIZACIÓN DE LOS MISMOS.

8. REPRODUCIR DOCUMENTOS Y DISTRIBUIRLOS DE ACUERDO CON INSTRUCCIONES PREVIAMENTE IMPARTIDAS.

9. CLASIFICAR LA INFORMACIÓN, EXPEDIENTES Y DEMÁS DOCUMENTOS.

10. DESEMPEÑAR LAS DEMÁS FUNCIONES RELACIONADAS CON LA NATURALEZA DEL CARGO Y ÁREA DE DESEMPEÑO.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

1. Documentos, correspondencia y archivo, tanto de la dependencia como de la entidad, manejados con oportunidad, celeridad, eficiencia y calidad.

2. Informes requeridos por el superior inmediato presentados con oportunidad y veracidad

V. CONOCIMIENTOS ESENCIALES PARA EL EMPLEO

1. Proceso de liquidación de nómina

2. Técnicas de redacción

3. Elaboración de informes

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

APROBACIÓN DE CUATRO AÑOS DE EDUCACIÓN BÁSICA SECUNDARIA 14 MESES DE EXPERIENCIA RELACIONADA CON LAS FUNCIONES DEL CARGO SUBDIRECCIÓN DE GESTIÓN DOCUMENTAL AUXILIARES ADMINISTRATIVOS I. IDENTIFICACIÓN NIVEL: | ASISTENCIAL ---|--- DENOMINACIÓN DEL EMPLEO: | AUXILIAR ADMINISTRATIVO CÓDIGO: | 407 GRADO: | 15 No. DE CARGOS: | 7 DEPENDENCIA: | DONDE SE UBIQUE EL CARGO CARGO SUPERIOR INMEDIATO: | QUIEN EJERZA LA SUPERVISIÓN DIRECTA. **

II. PROPÓSITO PRINCIPAL ** Prestar los servicios de apoyo a la Subdirección de Gestión Documental de la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá, D.C. en la recepción y radicación de comunicaciones.

III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Revisar los documentos que le sean asignados para radicación, efectuando la selección entre internos, salidas y/o entradas.

2. Efectuar la captura de información en el Sistema Automático de Trámites - SAT diligenciado todos y cada uno de los campos que aparecen en el pantallazo.

3. Hacer la lectura del documento a radicar, para realizar un resumen del contenido del mismo.

4. Sacar los reportes de correspondencia.

5. Cuando la Subdirección solicite, apoyar la foliación de documentos, empaque y traslado de los archivos en la fecha que les sea indicada.

6. Atender las consultas que le sean solicitadas del sistema automático de trámites – SAT.

7. Guardar la reserva requerida sobre asuntos delicados y confidenciales de los que tenga conocimiento en razón de sus funciones.

8. Las demás actividades que le sean solicitadas por la subdirección y que estén de acuerdo con la naturaleza del cargo.

IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

Recepción y radicación de correspondencia, gestionada con oportunidad, eficiencia y efectividad.

V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Herramientas de informática

2. Técnicas secretariales

3. Técnicas de redacción

VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Diploma de bachiller en cualquier modalidad 12 meses de experiencia relacionada con las funciones administrativas IDENTIFICACIÓN NIVEL: ---