Resolución 576 de 2014

RESOLUCIÓN 576 DE 2014 (Octubre 14) “Por la cual se modifica la Resolución 078 del 31 de Julio de 2000, con el fin de actualizar el Manual de Procedimientos de la Empresa de Transporte del Tercer Milenio TRANSMILENIO S.A”. EL JEFE DE LA OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE DEL TERCER MILENIO “TRANSMILENIO S.A.”, en ejercicio de sus facultades delegadas mediante la Resolución 271 de Junio de 2013, y

CONSIDERANDO:

Que de conformidad con lo señalado en el artículo [segundo](https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=892#2) del Acuerdo 4 de 1999, corresponde a TRANSMILENIO S.A., la gestión, organización y planeación del servicio de transporte público masivo urbano de pasajeros en el Distrito Capital y su área de influencia, bajo la modalidad de transporte terrestre automotor.

Que cumpliendo con lo ordenado en el parágrafo único del artículo [1º](https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=300#1) de la Ley 87 de 1993, se adoptó el Manual de Procedimientos de TRANSMILENIO S.A., según Resolución 078 de 2000.

Que mediante Acuerdo [002](https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=43143#0) de 2011 de la Junta Directiva de la EMPRESA DE TRANSPORTE DEL TERCER MILENIO – “TRANSMILENIO S.A.” se determinaron las funciones de las dependencias.

Que una vez presentado, discutido y ajustado, fue aprobado en sesión del Comité de Calidad y Control Interno del 10 de Agosto de 2012, el nuevo Mapa de Procesos de la entidad, atendiendo el nuevo rol institucional como ente gestor del Sistema Integrado de Transporte Público.

Que siendo TRANSMILENIO S.A., el ente gestor del Sistema Integrado de Transporte Público, considera necesario actualizar el Manual de Procedimientos de la Entidad, con el objeto de ajustarlo a los nuevos parámetros documentales, necesidades y desarrollo del Sistema TransMilenio y fijar las directrices y lineamientos al personal de la Entidad y a los actores que intervienen en la Operación.

Que en mérito de lo expuesto,

RESUELVE:

Artículo primero.

Modificar la resolución 078 del 31 de julio de 2000 en lo que corresponde a la actualización de los siguientes procedimientos: | Código | Versión | Nombre ---|---|--- P-SN-003 | 1 | Atención de visita técnica P-SN-009 | 1 | Prestación de servicios de consultoría

Artículo segundo.

La presente Resolución rige a partir de su publicación en la Gaceta Distrital y deroga en su totalidad los procedimientos que le sean contrarios. Los demás procedimientos no modificados con la presente resolución continúan vigentes.

PUBLÍQUESE Y CÚMPLASE.

Dada en Bogotá, a los 14 días del mes de octubre de l año 2014.

JAIME GARCÍA MENDEZ

Jefe de Oficina Asesora de Planeación

| TÍTULO: ATENCIÓN DE VISITA TÉCNICA | ALCALDÍA MAYOR DE BOGOTA ---|---|--- Código | Versión | Fecha P-SN-003 | 1 | 8 de septiembre de 2014

TABLA DE CONTENIDO

1. OBJETO

2. ALCANCE

3. RESPONSABLE

4. DOCUMENTOS DE REFERENCIA

5. DEFINICIONES

6. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

7. TABLA DE FORMATOS

_MODIFICACIONES_

VERSION | FECHA | CAMBIO | SOLICITÓ ---|---|---|--- 0 | 1-10-2012 | Primera versión oficial del documento | N/A 1 | 5-08-2014 | Se realizaron las siguientes modificaciones: Se cambió el nombre de Profesional Especializado 06 Explotación de Conocimiento por Profesional Especializado 06 Negocios Colaterales teniendo en cuenta la modificación del Manual de Funciones realizada en agosto de 2014. Se incluyó el capítulo 5 de definiciones. Se aclara en qué consisten las visitas de carácter oneroso y los costos de las mismas. En la descripción de actividades se incluyen más puntos de control y actividades de tipo decisorio. | Profesional Especializado 06 Negocios Colaterales

ELABORÓ:

PROFESIONAL ESPECIALIZADO (06) NEGOCIOS COLATERALES | APROBÓ:

SUBGERENTE DE DESARROLLO DE NEGOCIOS | ADOPTÓ:

JEFE OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN | V1 – Septiembre de 2014 Página 1 de 10 ---|---|---|---

1. OBJETO

Este procedimiento tiene como fin establecer las actividades y responsabilidades que se deben seguir para la atención de las visitas técnicas relacionadas con el transporte público de pasajeros y/o afines, dirigida a delegaciones nacionales e internacionales del sector público y/o privado.

2. ALCANCE

Este procedimiento es de conocimiento y aplicación del (de la) Subgerente de Desarrollo de Negocios, de los Profesionales Especializados Grado 06 de Negocios Colaterales y demás Servidores Públicos que estén a cargo de estas actividades, por designación del (de la) Subgerente de Desarrollo de Negocios.

El procedimiento inicia con la solicitud presentada por el interesado, empresa, institución o grupo y termina con la realización de la atención de la visita establecida.

3. RESPONSABLE

El responsable por la elaboración y actualización de este procedimiento es el Profesional Especializado Grado 06 de Negocios Colaterales.

Por su estricto cumplimiento velará el (la) Subgerente de Desarrollo de Negocios.

La revisión y/o actualización de este procedimiento deberá hacerse por lo menos una vez al año.

4. DOCUMENTOS DE REFERENCIA

* Normograma * Manual de Funciones de la Entidad.

* Portafolio de Servicios de la Entidad.

5. DEFINICIONES

Cliente: Empresa, institución, grupo o persona interesada en realizar una visita a TRANSMILENIO S.A. para conocer, aprender o profundizar los temas relacionados con el Sistema BRT o SITP.

Benchmarking: Consiste en tomar “comparaciones” o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.

BRT (Bus Rapid Transit): Bus de Tránsito Rápido.

Descuento: El descuento es una reducción o disminución en el precio del servicio de atención a una delegación que conforma una visita técnica.

Oneroso: Acuerdo donde nacen obligaciones para una de las partes, como el préstamo o el depósito.

SIBRT: Son las siglas en español de la Asociación Latinoamericana de Sistemas Integrados y BRT.

SITP: Sistema Integrado de Transporte Público UITP: Unión Internacional de Transportes Públicos.

Souvenir: Objeto que sirve como recuerdo de la visita a algún lugar determinado.

Visita Técnica: es la visita de una o varias personas que vienen a nombre de una entidad, empresa, institución o título personal cuyo objeto es detallar el proceso de diseño, implementación y funcionamiento del Sistema BRT o SITP, guiado a través de personal capacitado para esta labor.

Visita de carácter oneroso: Es la atención de la visita que tiene un costo y es cancelado por el cliente.

Visita de carácter no oneroso: Es la atención de la visita que no tiene costo y no es cancelada por el cliente, es una atención de cortesía.

6. CONDICIONES GENERALES

La visita técnica puede ser de dos tipos: carácter oneroso y carácter no oneroso, las cuales se especifican a continuación:

6.1 De carácter oneroso

6.1.1 _Visitas Estándar_ Este tipo de visitas se realizará de acuerdo con la solicitud del cliente. Incluyen las siguientes actividades:

* Presentación completa del Sistema TransMilenio y del SITP, Visita al Centro de Control, Visita al Sistema TransMilenio (estaciones y portal)

* Visita a un Patio del Sistema TransMilenio.

* Presentación del Sistema con profundización en un tema determinado bajo solicitud previa del cliente.

* Con posible participación de instituciones externas (Por ejemplo: Secretaría de Movilidad, Alcaldía, Metro, Tranvía, entre otros).

6.1.2. _Visitas de Benchmarking_ Este tipo de visitas está dirigida a dar apoyo y asesoría para establecer contacto con otros Sistemas de Transporte Público de otras ciudades o países para su conocimiento y comparación.

6.1.3. _Costos de la Visita_ Los costos de la visita se establecen a partir de los costos de la nómina de la Entidad para los servidores públicos que vayan a atender la visita y se calcula con un factor multiplicador que lo asimile a un valor hora de consultor externo. Este valor se actualizará anualmente con base en el incremento salarial de TRANSMILENIO S.A. establecido por la Alcaldía Mayor de Bogotá.

La valoración de la visita se debe efectuar con base en la duración de la misma y la tabla de salarios y prestaciones de los funcionarios de la entidad, para la vigencia establecida y este valor será para grupos hasta de 30 personas. Para grupos mayores se aplicarán los siguientes criterios: a) Grupos de 30 a 45 personas, se incrementará en 30% b) Grupos de 46 a 60 personas, se incrementará en 40% c) Grupos de 61 a 77 personas, se incrementará en 50% Se aplicará un descuento hasta del 20%, sobre el valor total, a las empresas o entidades afiliadas a UITP o afiliadas a SIBRT previa autorización del Subgerente de Desarrollo de Negocios o el Subgerente General o el Gerente General.

6.3 De carácter no oneroso

Estas visitas son de carácter protocolario o de cortesía y su origen pueden ser: a) Solicitud de Presidencia de la República, Ministerios del Despacho, Alcaldía Mayor de Bogotá, o de la Secretaría Distrital de Movilidad, solicitud de la Gerencia o Subgerencia General de la entidad, b) Tipo académico provenientes de Universidades Públicas o Privadas, tratados o acuerdos nacionales o internacionales, Embajadas o consulados.

En cualquiera de los casos, las visitas deben ser aprobadas por el (la) Subgerente de Desarrollo de Negocios o por la Gerencia General o la Subgerencia General.

La atención de estas visitas técnicas no será mayor de cuatro (4) horas de duración.

Para la autorización de esta clase de visitas la entidad u organismo interesado deberá presentar a TRANSMILENIO S.A. una carta solicitando la atención de la visita, el motivo de la misma, los temas de interés, el número de asistentes, el día y la hora y expresar que es una visita de cortesía, o protocolaria o sin costo alguno.

7. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

ETAPA | ACTIVIDAD | RESPONSABLE ---|---|--- 10 | Inicio | 20 | Recibir la solicitud de visita del Cliente a través de comunicación escrita ya sea por correo electrónico u otro medio. _Nota_: En caso que la solicitud no sea remitida al Profesional Especializado Grado 6 de Negocios Colaterales, se debe remitir copia magnética a éste para el control de solicitudes. | Profesional Especializado Grado 6 de Negocios Colaterales 30 | Analizar la solicitud del Cliente | Profesional Especializado Grado 6 de Negocios Colaterales 40 | Solicitar al Cliente el perfil de la delegación, relación de asistentes y temas de interés | Profesional Especializado Grado 6 de Negocios Colaterales y/o Servidor Público a cargo de la tarea por designación del (de la) la Subgerente de Desarrollo de Negocios ¿15?

| ¿Es necesario coordinar la participación de las áreas y funcionarios para atender la visita? Si: Ir a etapa 50 No: Ir a etapa 25 | Profesional Especializado Grado 6 de Negocios Colaterales y/o Servidor Público a cargo de la tarea por designación del (de la) Subgerente de Desarrollo de Negocios 50 | Estructurar la agenda preliminar de actividades y determinar si la visita es de carácter oneroso. | Profesional Especializado Grado 6 de Negocios Colaterales y/o Servidor Público a cargo de la tarea por designación del (de la) Subgerente de Desarrollo de Negocios ¿25?

| ¿La visita es de carácter oneroso? Si: Ir a etapa 60 No: Ir a etapa 70 | 60 | Determinar el valor a cotizar, en función del tiempo de atención de la visita. | Profesional Especializado Grado 6 Negocios Colaterales y/o Servidor Público a cargo de la tarea por designación del (de la) Subgerente de Desarrollo de Negocios 70 | Enviar la agenda preliminar al interesado. | Profesional Especializado Grado 6 Negocios Colaterales y/o Servidor Público a cargo de la tarea por designación del (de la) Subgerente de Desarrollo de Negocios ¿35?

| ¿El cliente confirma la agenda preliminar de actividades y el costo (este último en caso de que aplique)? Si: Ir a etapa 90 No: Ir a etapa 80 | 80 | Preparar y enviar contrapropuesta | Profesional Especializado Grado 6 de Negocios Colaterales y/o Servidor Público a cargo de la tarea por designación del (de la) Subgerente de Desarrollo de Negocios ¿45?

| ¿El Cliente confirma la agenda final de actividades y el costo de la contrapropuesta? Si: Ir a etapa 90 No: Ir a etapa 200 | 90 | Coordinar previamente los recursos necesarios tanto físicos (salón, material, entre otros) como de personal (Salas de reunión, material de cortesía, encuesta de satisfacción, equipos de audio y video y transporte en caso de traslados). _Nota_: Para visitas de benchmarking, se requiere coordinar logísticamente con los entes gestores de la(s) ciudad(es) a visitar, así como los trámites internos relacionados con comisiones, viáticos, pasajes y alojamiento. | Profesional Especializado Grado 6 Negocios Colaterales y/o Servidor Público a cargo de la tarea por designación del (de la) Subgerente de Desarrollo de Negocios 100 | Sí la visita es de tipo oneroso, solicitar la emisión de la factura por el servicio (incluyendo el IVA del 16%) a la Subgerencia Económica y remitir al Cliente. | Profesional Especializado Grado 6 Negocios Colaterales y/o Servidor Público a cargo de la tarea por designación del (de la) Subgerente de Desarrollo de Negocios 110 | Recibir protocolariamente a los asistentes a las visitas técnicas (dar la bienvenida y ubicar a las personas en el lugar establecido para la atención de la visita). | Subgerente De Desarrollo de Negocios y/o Profesional Especializado Grado 6 de Explotación del Conocimiento 120 | Desarrollar la agenda y presentar el Portafolio de Servicios. | Profesional Especializado Grado 6 Negocios Colaterales y/o Servidor Público a cargo de la tarea por designación del (de la) Subgerente de Desarrollo de Negocios ¿55?

| ¿Se requiere entregar obsequios o suvenires o vender productos de Merchandising a los asistentes? Si: Ir a etapa 130 No: Ir a etapa 140 | 130 | Entregar obsequios o Souvenires o realizar las ventas respectivas de los productos del Portafolio de Servicios, teniendo en cuenta las directrices establecidas en el procedimiento de Merchandising. | Profesional Especializado Grado 6 Negocios Colaterales y/o Servidor Público a cargo de la tarea por designación del (de la) Subgerente de Desarrollo de Negocios 140 | Tomar registro fotográfico | Funcionario destinado para esta labor por parte de la Dirección Administrativa y/o Servidor Público a cargo de la tarea por designación del (de la) Subgerente de Desarrollo de Negocios 150 | Entregar al cliente el material de cortesía y el certificado de participación en el evento, en caso necesario, y la Encuesta de Satisfacción Visitas técnicas y cursos (Formato R-SN-001) para que sea diligenciada al igual que el Listado Asistentes a Visitas Técnicas y Capacitaciones. (Formato R-SN-002). | Profesional Especializado Grado 6 de Negocios Colaterales y/o Servidor Público a cargo de la tarea por designación del (de la) Subgerente de Desarrollo de Negocios 160 | Consolidar Informes de Visitas Técnicas, incluida la tabulación de las Encuestas de Satisfacción y actualizar la Base de Datos de visitantes | Profesional Especializado Grado 6 de Negocios Colaterales y/o Servidor Público a cargo de la tarea por designación del (de la) Subgerente de Desarrollo de Negocios 170 | Enviar Carta de Cierre de Atención Visita Técnica y Servicio Postventa (Formato R-SN-003). | Profesional Especializado Grado 6 de Negocios Colaterales y/o Servidor Público a cargo de la tarea por designación del (de la) Subgerente de Desarrollo de Negocios 180 | Realizar la respectiva nota para su publicación en la Intranet y en el boletín informativo que se difunde en la base de datos de la Entidad | Profesional Especializado Grado 6 de Negocios Colaterales y/o Servidor Público a cargo de la tarea por designación del (de la) Subgerente de Desarrollo de Negocios ¿65?

| ¿La visita fue de tipo oneroso? Si: Ir a etapa 190 No: Ir a etapa 200 | 190 | Confirmar el pago del servicio de atención de la vista técnica. | Profesional Especializado Grado 6 de Negocios Colaterales y/o Servidor Público a cargo de la tarea por designación del (de la) Subgerente de Desarrollo de Negocios 200 | Fin |

8. TABLA DE FORMATOS

CÓDIGO | NOMBRE | UBICACIÓN | RESPONSABLE ---|---|---|--- R-SN-001 | Encuesta de Satisfacción Visitas Técnicas y cursos (Español e Inglés) | Subgerencia de Desarrollo de Negocios | Profesional Especializado Grado 6 de Negocios Colaterales R-SN-002 | Listado Asistentes a Visitas Técnicas y Capacitaciones R-SN-003 | Carta de Cierre Atención a Visitas Técnicas y Servicio Postventa (Español e Inglés) R-SN-007 | Certificado Participación Eventos | TÍTULO: PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE CONSULTORÍA | ALCALDÍA MAYOR DE BOGOTA ---|---|--- Código | Versión | Fecha P-SN-009 | 1 | 8 de Septiembre de 2014

TABLA DE CONTENIDO

1. OBJETO

2. ALCANCE

3. RESPONSABLE

4. DOCUMENTOS DE REFERENCIA

5. DEFINICIONES

6. CONDICIONES GENERALES

7. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

MODIFICACIONES

VERSION | FECHA | CAMBIO | SOLICITÓ ---|---|---|--- 0 | 1-10-2012 | Primera versión oficial del documento | N/A 1 | 5-08-2014 | Se realizaron las siguientes modificaciones: Se incluye una actividad inicial en el capítulo 7 relacionada con la promoción del portafolio de servicios de la Entidad. Se ajusta la descripción de atividades a nivel de responsables y se incluyen más puntos de control. | Profesional Especializado 06 Negocios Colaterales

1. OBJETO

Este procedimiento tiene como fin establecer las actividades y responsabilidades que se deben seguir para proveer a terceros interesados servicios de asistencia técnica en temas relacionados con sistemas de transporte público masivo de pasajeros y/o afines.

2. ALCANCE

Este procedimiento es para conocimiento y aplicación del (de la) Subgerente de Desarrollo de Negocios, el Profesional Especializado Grado 06 de Negocios Colaterales y demás servidores públicos que estén a cargo de estas actividades, por designación del (de la) Subgerente de Desarrollo de Negocios.

El procedimiento inicia con la promoción de servicios de consultoría y termina con la prestación del servicio.

3. RESPONSABLE

El responsable por la elaboración y actualización de este procedimiento es el Profesional Especializado grado 06 de Negocios Colaterales.

Por su estricto cumplimiento y mantenimiento velará el (la) Subgerente de Desarrollo de Negocios.

La revisión y/o actualización de este procedimiento deberá hacerse por lo menos una vez al año.

4. DOCUMENTOS DE REFERENCIA

* Normograma * Manual de Funciones de TRANSMILENIO S.A.

* Estatuto General de Contratación de la Administración Pública

5.DEFINICIONES

Asistencia Técnica: Convenio entre TRANSMILENIO S.A. y el sector público o privado en el que se presta un servicio de apoyo en la ejecución, monitoreo y emisión de un concepto o recomendaciones de un proyecto relacionado con sistemas de transporte público de pasajeros y/o afines, que ya está establecido.

Asesoría Técnica: Convenio entre TRANSMILENIO S.A. y el sector público o privado, en el que se brinda información por parte de TRANSMILENIO S.A., para la orientación a su contratante, de las recomendaciones o sugerencias relacionadas con las acciones preventivas, correctivas o de mejora sobre uno o varios aspectos relacionados con la operación o el desempeño de un proyecto, ya establecido o en construcción, relacionado con el transporte público de pasajeros y/o afines.

Consultoría: Convenio entre TRANSMILENIO S.A. y el cliente, ya sea del sector público o privado, en el que se prestan servicios profesionales especializados, que tengan por objeto identificar, planificar, elaborar o evaluar proyectos relacionados con el tema de transporte público de pasajeros y/o afines, en sus niveles de prefactibilidad, factibilidad, diseño y operación Comprende, además, la supervisión, fiscalización y evaluación de proyectos, así como los servicios de asesoría y asistencia técnica, elaboración de estudios económicos, financieros, de administración e investigación.

6. CONDICIONES GENERALES

Todos los servicios de consultoría que preste TRANSMILENIO S.A., deben estar soportados por una solicitud escrita.

7. DESCRIPCIÒN DEL PROCEDIMIENTO

Etapa | ACTIVIDAD | Responsable ---|---|--- 10 | Inicio | 20 | Realizar la promoción del portafolio de servicios de la Entidad mínimo una vez al año a través de invitaciones “On line” o correos electrónicos dirigidos a las organizaciones que pueden ser clientes potenciales y que manifiesten algún interés del tema. | Profesional Especializado Grado 6 de Negocios Colaterales 30 | Recibir solicitud de servicios de Consultoría por parte del interesado o como respuesta al portafolio de servicios presentado. | Subgerente de Desarrollo de Negocios 40 | Analizar y evaluar la solicitud de servicios de acuerdo con las políticas de la Entidad | Subgerente de Desarrollo de Negocios ¿15? | ¿Es factible la realización de la consultoría? Si: Ir a etapa 50 No: Ir a etapa 70 | Subgerente de Desarrollo de Negocios y Profesional Especializado Grado 6 de Negocios Colaterales 50 | Estructurar el alcance y contenido del servicio de Consultoría. | Profesional Especializado Grado 6 de Negocios Colaterales 60 | Presentar la solicitud y su análisis para aprobación Subgerente de Desarrollo de Negocios | Profesional Especializado Grado 6 de Negocios Colaterales ¿25? | ¿Es aprobada la solicitud de servicio de Consultoría? Si: Ir a etapa 80 No: Ir a etapa 70 | Subgerente de Desarrollo de Negocios 70 | Dar respuesta al interesado de la decisión tomada por la Entidad. Ir a etapa 300. | Subgerente de Desarrollo de Negocios y/o Subgerente General y/o Gerente General 80 | Aprobar propuesta de servicio y solicitar a las áreas involucradas, la elaboración de una propuesta que incluya: propuesta técnica, cronograma de actividades, recursos humanos y físicos necesarios, productos entregados, análisis jurídico y propuesta económica | Subgerente de Desarrollo de Negocios 90 | Elaborar propuesta de servicio de Consultoría de acuerdo con lo solicitado por el Subgerente de Desarrollo de Negocios y remitirla para su consolidación. | Subgerencias y Direcciones involucradas 100 | Consolidar la propuesta de servicio de Consultoría que incluya: Propuesta Técnica, Cronograma de Actividades, Recursos Humanos y Físicos Necesarios, Productos Entregados, Análisis Jurídico y Propuesta Económica | Profesional Especializado Grado 6 de Negocios Colaterales ¿35? | ¿Se necesita socio estratégico? Si: Ir a etapa 110. No: Ir a etapa 130. | 110 | Contactar socios estratégicos de TRANSMILENIO S.A. para la ejecución del proyecto de consultoría y hacer propuesta de participación | Profesional Especializado Grado 6 de Negocios Colaterales 120 | Adecuar la propuesta técnica y económica que integre la participación del socio estratégico. | Subgerente de Desarrollo de Negocios y/o Profesional Especializado Grado 6 de Negocios Colaterales 130 | Presentar propuesta económica al Gerente General o Subgerente General. | Subgerente de Desarrollo de Negocios ¿45? | ¿El Gerente General o Subgerente General acepta la propuesta? Si: Ir a etapa 150. No: Ir a etapa 140. | 140 | Realizar ajustes necesarios. Ir a etapa 45 | Subgerente de Desarrollo de Negocios y/o Profesional Especializado Grado 6 de Negocios Colaterales 150 | Presentar propuesta de consultoría al interesado | Subgerente de Desarrollo de Negocios y/o Subgerente General y/o Gerente General ¿55? | ¿El interesado acepta la propuesta? Si: Ir a etapa 170. No: Ir a etapa 160. | 160 | Elaborar Contrapropuesta Técnica y Económica ajustándose a los requerimientos de acuerdo a políticas. | Subgerente de Desarrollo de Negocios y/o Profesional Especializado Grado 6 de Negocios Colaterales ¿65? | ¿El interesado acepta la contrapropuesta? Si: Ir a etapa 170. No: Ir a etapa 300. | 170 | Elaborar y enviar a la Subgerencia Jurídica el estudio de conveniencia y oportunidad para la elaboración del contrato. | Profesional Especializado Grado 6 de Negocios Colaterales 180 | Elaborar el contrato con base en el estudio técnico y económico | Subgerencia Jurídica 190 | Recibir el Contrato elaborado por la Subgerencia Jurídica revisarlo para proceder a suscribirlo | Subgerente de Desarrollo de Negocios ¿75? | Se requiere ajustar al contrato Si: Devolver contrato para su ajuste. Ir a etapa 200 No: Ir a etapa 220 | Subgerente de Desarrollo de Negocios 200 | Ajustar contrato y remitirlo para su aprobación. | Subgerencia Jurídica 210 | Suscribir el Contrato | Subgerente de Desarrollo de Negocios y Cliente 220 | Suscribir el Acta de Inicio del Contrato una vez verificados los requerimientos contractuales por parte de la Subgerencia Jurídica | Interventor y/o Supervisor del Contrato 230 | Realizar los trámites necesarios para la consecución de recursos físicos y humanos necesarios para la consultoría, gestionando la participación de las áreas involucradas. | Profesional Especializado Grado 6 de Negocios Colaterales 240 | Notificar a las áreas involucradas las obligaciones para el cumplimiento del contrato. | Subgerente de Desarrollo de Negocios 250 | Elaborar el cuadro de seguimiento de obligaciones adquiridas y compromisos de TRANSMILENIO S.A. | Profesional Especializado Grado 6 de Negocios Colaterales 260 | Solicitar a los funcionarios de las otras áreas involucradas la realización de informe de avance sobre el proyecto y su comunicación a la Subgerencia de Desarrollo de Negocios | Subgerente de Desarrollo de Negocios 270 | Aplicar encuesta de Satisfacción de servicio de Consultoría (Formato R-SN-004). | Profesional Especializado Grado 6 de Negocios Colaterales 280 | Hacer seguimiento y adecuada ejecución del contrato (Facturación y liquidación del Contrato) | Interventor y/o Supervisor del Contrato 290 | Realizar balance e informe del contrato y retroalimentar a las áreas involucradas. | Interventor y/o Supervisor del Contrato 300 | Fin |

8. TABLA DE FORMATOS

CÓDIGO | NOMBRE | UBICACIÓN | RESPONSABLE ---|---|---|--- R-SN-004 | Encuesta de satisfacción de servicios de consultoría (español e inglés) | Subgerencia de Desarrollo de Negocios | Profesional Especializado Grado 6 de Negocios Colaterales

NOTA: Publicada en el Registro Distrital 5463 de octubre 31 de 2014