Resolución 52 de 1997

RESOLUCIÓN 52 DE 1997 (marzo 21) por la cual se adopta el Manual de Indicadores de Eficiencia para la Gestión de los Servidores Públicos de la Secretaría de Tránsito y Transporte de Santa Fe de Bogotá, D.C. El Secretario de Tránsito y Transporte de Santa Fe de Bogotá, D.C., en uso de sus facultades legales y en especial las conferidas por el Decreto Ley 1421 de 1993 y la Resolución 0699 del 31 de mayo de 1995, expedida por la Secretaría de Tránsito y Transporte de Santa Fe de Bogotá, D.C., y

CONSIDERANDO:

Que el artículo 114 del Decreto 1421 de 1993 por el cual se dicta el régimen especial para el Distrito Capital de Santa Fe de Bogotá, establece que el control interno se ejercerá en todas las entidades del Distrito, mediante la aplicación de técnicas de dirección, verificación, evaluación de desempeño y de gestión que se cumplan, para lo cual se adoptarán Manuales de Funciones y Procedimientos, sistemas de información y programas de selección, inducción y capacitación de personal.

Que el parágrafo único del artículo 48 de la Ley 190 de 1995 establece que todas las entidades públicas diseñarán y revisarán periódicamente un Manual de Indicadores de Eficiencia para la Gestión de los Servicios Públicos.

Que la Resolución 0699 de 1995 señala que la Secretaría de Tránsito velará por la revisión permanente de los procesos, trámites y procedimientos, teniendo en consideración la naturaleza de las funciones.

RESUELVE:

Artículo 1º.- Adóptese el presente MANUAL DE INDICADORES de Eficiencia para la Gestión de los Servidores Públicos de la Secretaría de Tránsito y Transporte de Santa Fe de Bogotá, D.C. Artículo 2º.- La presente Resolución rige a partir de la fecha de su publicación y deroga todas las disposiciones que le sean contrarias. Publíquese, comuníquese y cúmplase. Dado en Santa Fe de Bogotá, D.C., a 21 de marzo de 1997. El Secretario de Tránsito y Transporte, EFRAIN ALBERTO BECERRA GÓMEZ NOTA: La presente Resolución aparece publicada en el Registro Distrital No. 1387 de abril 8 de 1997. ÁREA: SUBSECRETARÍA DE PLANEACIÓN | NOMBRE DEL INDICADOR | ESTRUCTURA DEL INDICADOR | INDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES ---|---|--- EJECUCIÓN INTEGRAL DE LOS PROYECTOS DE INVERSIÓN (FORMALIDADES PLENAS) EIPI 1 | EIPI= PL + PC+ PEP | PL= Proceso Licitatorio (33%) PC= Proceso Contractual (33%) PEP= Proceso de Ejecución Presupuestal (33%) EJECUCIÓN INTEGRAL DE LOS PROYECTOS DE INVERSIÓN (CONTRATACIÓN DIRECTA) EIPI 2 | EIPI2= PCD+PED | PCD= Proceso de Contratación Directa (66%) PEE= Proceso de Ejecución Presupuestal (33%)

NOTA: Las formulas deben aplicarse para todos y cada uno de los proyectos de inversión ÁREA: OFICINA JURÍDICA NOMBRE DEL INDICADOR | ESTRUCTURA DEL INDICADOR | IDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES ---|---|--- REELABORACIÓN DE CONTRATOS | REC= (NCRE/NCR) X 100 | NCRE=Nº contratos reelaborados NCR= Nº contratos repartidos PROMEDIO DE CONTRATOS ELABORADOS POR PROFESIONAL | PEA= CE/NF | CE= Nº Contratos elaborados NF=Nº funcionarios PARTICIPACIÓN DEMANDAS INTERPUESTAS | PD= (Nºd/Pj)X 100 | Nº d= Número de demandas interpuestas Pj= Total de procesos judiciales PARTICIPACIÓN CONCILIACIONES | PC= (Nº c/PJ) X 100 | Nºc= número de conciliaciones Pj= Total de procesos judiciales RESPUESTAS A CONSULTAS Y PETICIONES EXTERNAS | RCP= (NºCA/NºCS)X 100 | NºCA= Número de consultas y peticiones atendidas en el período. NºCS= Número de consultas y peticiones solicitadas en el período. ASESORÍAS A DEPENDENCIAS DE LA ENTIDAD | ADE= (NºECE/NºECR)X 100 | NºECE= Número de estudios y conceptos emitidos en el período. NºECR= Número de solicitudes recibidas en el período ÁREA: OFICINA CONTROL DE GESTIÓN NOMBRE DEL INDICADOR | ESTRUCTURA DEL INDICADOR | IDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES ---|---|--- PROMEDIO DE INFORMES POR FUNCIONARIO | PIF= I/F | I= Nº informes en el período F=Nº de funcionarios EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN | EG=(Iax/I)*100 | IAx=Nº Informes evaluación gestión período I= Nº informes en el período PARTICIPACIÓN INFORMES CONTRALORÍA | IC=(IEC/I)X100 | IEC=Nº Informes elaborados a Contraloría I= Total de informes PARTICIPACIÓN INFORMES AL CONCEJO | ICc=(IECc/I)X100 | IECc=Informes elaborados al Concejo I= Total de informes PARTICIPACIÓN INFORMES ALCALDÍA | IA=(IEA/I) X 100 | IEA=Informes elaborados a la Alcaldía I= Total de informes PARTICIPACIÓN DE LOS SEGUIMIENTOS ÁREAS MISIONALES | (SAU + SUTP+SUOT) PSM= --------------------------------------X 100 TS | SAU= Nº seguimientos Atención Usuario SUTP=Nº seguimientos Unidad Transporte Público. SUOT= Nº seguimientos Unidad Operativa de Troncales. TS= Total de seguimientos realizados ÁREA: OFICINA CONTROL DE GESTIÓN NOMBRE DEL INDICADOR | ESTRUCTURA DEL INDICADOR | IDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES ---|---|--- PARTICIPACIÓN DE SEGUIMIENTO ÁREAS DE APOYO | (SSP+SAF+SOJ+SOV+SUI) PS=------------------------------------- TS | SSP=Nº seguimientos Subsecretaría Planeación SAF=Nº seguimientos Unidad Administrativa y Financiera SOJ=Nº seguimientos Oficina Jurídica SOV=Nº seguimiento Oficina Veeduría SUI=Nº seguimiento Unidad Informática TS= Total de seguimientos realizados EFICIENCIA DE LA OFICINA | NSR EO=------------------------------X100 NSP | NSP= Número de seguimientos programados para el período NSP= Número de seguimientos realizados en el período. COMPORTAMIENTO CORRECTIVOS PUNTUALES | TCR CCP=-------------------------------X100 TRP | TCR= Total de correctivos realizados en el período TCP= Total de recomendaciones propuestas en el período. AJUSTE AL SISTEMA DE CONTROL INTERNO | CFSCI ACI------------------------------------- FDSCI | CFSCI= Correctivos a fallos del sistema en el período. FDSCI= Fallas detectadas durante el período sobre el funcionamiento Sistema de Control Interno.

ÁREA: OFICINA DE VEEDURÍA NOMBRE DEL INDICADOR | ESTRUCTURA DEL INDICADOR | IDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES ---|---|--- QUEJAS CON RESPECTO APERTURA DE INVESTIGACIÓN | AI=(X1/X2) X 100 | X1= Aperturas de Investigación X2= Quejas en el período DECISIONES DE FONDO POR ABOGADO EN EL PERÍODO | DF= _X1+X2+X3+X4+X5_ NP | X1= Autos X2= Pliegos de cargos X3= Archivo X4= Conceptos X5= Resoluciones NP=Nº abogados PARTICIPACIÓN DE FALLOS FRENTE A LAS PROVIDENCIAS DE FONDO | PF= (X1/2)X 100 | X1=Fallos en el período X2= Total decisiones de fondo APERTURAS DE INVESTIGACIONES RESPECTO A PLIEGOS DE CARGOS | AP= (X1/2)X 100 | X1= Pliego de cargos X2= Aperturas de investigación DECISIONES DE FONDO TOMADAS POR PERSONAL DE PLANTA Y PERSONAL PROVISIONAL | DFPp= (X1/X2) X100 DFPv=(X1/X2) X 100 | DFPp= Decisiones de fondo personal planta X1=Nº Decisiones de fondo personal planta X2=Nº Personas en planta DFPv= Decisiones de fondo personal provisional X1=Nº Decisiones de fondo personal provisional X2=Nº Personas en provisionalidad AUDIENCIAS REALIZADAS POR PROFESIONAL | P=AR/NP | AR= Audiencias realizadas en el períodoNP= Número de profesionales que atendieron audiencias en el período.

ÁREA: DIVISIÓN DESARROLLO DE PERSONAL NOMBRE DEL INDICADOR | ESTRUCTURA DEL INDICADOR | IDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES ---|---|--- EFICIENCIA CARRERA ADMINISTRATIVA EN LA S.T.T. | ECA= (FCA/TF) X100 | FCA= Nº funcionarios en Carrera Administrativa en la S.T.T. TF= Total funcionarios FUNCIONARIOS ADMINISTRATIVOS EN CARRERA ADMINISTRATIVA | ECAA= (FCA/FA)X 100 | FCA=Nº funcionarios administrativos carrera administrativa FA=Nº Funcionarios administrativo PORCENTAJE VACACIONES AUTORIZADA | VE= (NVE/TF)X100 | NFV=Nº funcionarios en vacaciones TF= Total funcionarios PORCENTAJE LICENCIAS | P=(TFL/TF) X100 | TFL= Total Funcionarios en licencia TF= Total funcionarios ÁREA: DIVISIÓN ADMINISTRATIVA NOMBRE DEL INDICADOR | ESTRUCTURA DEL INDICADOR | IDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES ---|---|--- MANTENIMIENTO AUTOMOTOR | | MANTENIMIENTO SUMINISTRADO EN EL TALLER | MIST= (NSA/NPA) | NSA= Nº Servicios prestados a vehículos administrativos NPA= Nº vehículos administrativos | MST= (NSO/NPO) | NSO = Nº Servicios prestados a vehículos operativos NPO = Nº vehículos operativos CONSUMO DE GASOLINA POR SECCIÓN | CGS = (NGA/TGS) X100 PATRULLAS ADMINISTRATIVOS INGENIERIA SEGURIDAD VIAL MOTOS | NGA= Nº Galones suministrados clase vehículo TGS= Total galones suministrados por período TASA DE MANTENIMIENTOS REALIZADOS | VEHÍCULOS TMR = (NSV/ TS) X100 MOTOS TMR =(NSM/TS) X 100 | NSV = Nº servicios a vehículos NSM = Nº servicios a motos TS = Total servicios realizados ÁREA: DIVISIÓN ADMINISTRATIVA NOMBRE DEL INDICADOR | ESTRUCTURA DEL INDICADOR | IDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES ---|---|--- SECCIÓN ARCHIVO Y CORRESPONDENCIA Variación de la correspondencia recibida | CRT VCR = ((-------------) -1) X100 CRO | CRT = Correspondencia Recibida Segundo período CRO = Correspondencia recibida primer período Participación correspondencia Recibida por Depedencia | PRD = (CDX/CD) X100 Despacho Subsecretaría Jurídica Control Gestión Veeduría Unidad Administrativa y Financiera Unidad de Informática Unidad Atención al Usuario Unidad de Transporte Público Operación de Troncales | CDX = Correspondencia entregada por dependencia CD = Correspondencia a entregar ÁREA: DIVISIÓN ADMINISTRATIVA NOMBRE DEL INDICADOR | ESTRUCTURA DEL INDICADOR | IDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES ---|---|--- Participación Correspondencia Despachada por dependencia | PDD= (CED/TCE) X 100 Despacho Subsecretaría Jurídica Control Gestión Veeduría Unidad Administrativa y Financiera Unidad de Informática Unidad Atención al Usuario Unidad de Transporte Público Operación de Troncales | CED = Correspondencia enviada por dependencia TCE = Total correspondencia enviada Correspondencia repartida Por número de estafetas | (CR/NF) | CR = Correspondencia repartida NF = Nº de estafetas SERVICIOS GENERALES Variación consumo de Combustible | GC2 VCC= (------------------------ 1) X100 GC1 | GC1 = Consumo en pesos período 2 GC2 = Consumo en pesos período 1 Relación de servicios Mantenimiento Prestado Por números funcionarios Asignados | NSP RSP = ------------------------- NF | NSP = Nº Servicios prestados NF= Nº de funcionarario ÁREA: DIVISIÓN ADMINISTRATIVA NOMBRE DEL INDICADOR | ESTRUCTURA DEL INDICADOR | IDENTICACIÓN DE LAS VARIABLES ---|---|--- SECCIÓN ADQUISICIONES PARTICIPACIÓN DE LA CONTRATACIÓN SIN FORMALIDADES PLENAS EN LA EJECUCIÓN DEL PRESUPUESTO DE FUNCIONAMIENTO Ejecución Presupuestal | V.O. EP=(---------------------) *100 PF | V.O. = Valor contratación sin formalidades plenas PF= Presupuesto de funcionamiento Cumplimiento de Solicitudes Adquisiciones | OE C.S.= (----------------) X100 S | O.E. = Solicitudes cumplidas S= Nº Solicitudes Disponibilidades a Reserva | RP DR=(---------------)X 100 DV | RP= Reserva Presupuestal constituída D.V. = Valor Disponibilidad Oportunidad de pago | N.OP OP= (--------------) X 100 NO | N.OP= Número de órdenes pagadas por tesorería. NO= Número de órdenes ÁREA: DIVISIÓN FINANCIERA - SECCIÓN TESORERÍA NOMBRE DEL INDICADOR | ESTRUCTURA DEL INDICADOR | IDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES ---|---|--- EFECTIVIDAD EN EL TRAMITE DE CUENTAS | (CPC/CPR) X 100 | CPC= Nº comprobantes pago cancelados CPR= Nº comprobante pago recibidos EJECUCIÓN DE LAS RESERVAS DE CAJA | (RC/CTR)X100 | RC = Valor reservas de caja canceladas CTR= Valor Total reservas de caja constituídas EFECTIVIDAD DEL PAGO | (VPC/VPR) X 100 | VPC = Valor Comprobantes de pago cancelados VPR = Valor Comprobante de pago recibidos AUTONOMÍA FINANCIERA | (VP/VT) X 100 | VP = Valor de los ingresos propios VT = Valor total de los ingresos en el período GRADO DE DEPENDENCIA | (MTC/TI) X 100 | MTC= Monto Transferencia Corrientes TI = Total Ingresos ÁREA: DIVISIÓN FINANCIERA - SECCIÓN CONTABILIDAD NOMBRE DEL INDICADOR | ESTRUCTURA DEL INDICADOR | IDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES ---|---|--- LIQUIDEZ RAZÓN CORRIENTE | RC= (AC/PC) | AC = Activo Corriente PC = Pasivo Corriente CAPITAL DE TRABAJO | CT = AC-PC | AC= Activo Corriente PC = Pasivo Corriente ESTRUCTURA ENDEUDAMIENTO | E= (PR/AT) | PT= Valor Pasivo Total AT= Valor Activo Total PARTICIPACIÓN PATRIMONIAL | PP= (P/AT) X 100 | P = Valor del Patrimonio AT = Valor Activo Total APALANCAMIENTO A CORTO PLAZO | ACP = (PC/P=) X 100 | PC= Valor Pasivo corriente P= Valor Patrimonio ÁREA DIVISIÓN FINANCIERA - SECCIÓN RECAUDO NOMBRE DEL INDICADOR | ESTRUCTURA DEL INDICADOR | IDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES ---|---|--- RECAUDO EFECTIVO LICENCIAS DE CONDUCCIÓN | (VRL/VLP) X 100 | VRL: Valor recaudo por Licencias de conducción. VPL: Valor Presupuestado RECAUDO EFECTIVO MULTAS POR INFRACCIONES Y EXTEMPORANEIDAD | (VRM/VPM) X 100 | VRM: Valor recaudo por multas por infracciones y extemporaneidad. VPM: Vr Presupuestado para multas por infracciones y extemporaneidad. **

ÁREAS: SECCIÓN PRESUPUESTO NOMBRE DEL INDICADOR | ESTRUCTURA DEL INDICADOR | IDENTIFICACIÓN DE VARIABLES ---|---|--- EJECUCIÓN PRESUPUESTO DE LA INVERSIÓN | (PIE/PIT) X100 | PIE= Presupuesto inversión ejecutado PIT= Presupuesto inversión total EJECUCIÓN ACTIVA | (VEI/VP) X 100 | VEI= Valor ejecutado ingresos VP= Valor presupuestado ingresos EJECUCIÓN DE INGRESOS CORRIENTES | (ICR/CP) X100 | ICR= Ingresos Corrientes Recaudados ICP = Ingresos Corrientes presupuestados EJECUCIÓN DE TRANSFERENCIAS | (VET/VPT) X100 | VET= Valor ejecutado transferencias VPT= Valor presupuestado transferencias RECURSOS GENERADOS NO TRANSFERIDOS | (RPT/PI) X100 | RPT= Reconocimientos pendientes transferidos PI= Presupuesto de ingresos EJECUCIÓN PASIVA | (VEG/VPG) X100 | VEG= Valor ejecutado del gasto VP= Valor presupuestado del gasto PARTICIPACIÓN DEL GASTO INVERSIÓN | (EGI/ET) X100 | EGI= Valor ejecutado por inversión ET= Valor Total Gasto Ejecutado PARTICIPACIÓN DEL GASTO EN FUNCIONAMIENTO | (EG/ET) X100 | EG= Valor Gasto Ejecutado en funcionamiento ET= Valor Total Gasto Ejecutado PARTICIPACIÓN DE LAS MODIFICACIONES EN EL PRESUPUESTO | (MP/VP) X100 | MP= Valor Modificado efectuadas al presupuesto VP= Valor Total Presupuesto Original ÁREA: LICENCIA DE CONDUCCIÓN NOMBRE DEL INDICADOR | ESTRUCTURA DEL INDICADOR | IDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES ---|---|--- PARTICIPACIÓN LICENCIA DE MOTO EXPEDIDAS | PLM = LME/SM X 100 | LME = Licencias de motos expedidas SM = Solicitud Licencias PARTICIPACIÓN LICENCIAS DE TRACCIÓN ANIMAL | PLA = LTA/TS X 100 | LTA = Licencias Tracción Animal TS = Total Solicitudes PORCENTAJE LICENCIAS DE VEHÍCULOS EXPEDIDAS | P= LV/TL X 100 | LV = Licencias Vehículos LT = Total de Licencias LICENCIAS EXPEDIDAS EN EL PERÍODO | P= LE/LR X 100 | LE = Licencias expedidas LR = Licencias recibidas ÁREA: DIVISIÓN GESTIÓN VEHÍCULOS NOMBRE DEL INDICADOR | ESTRUCTURA DEL INDICADOR | IDENTIFICACIÓN DE VARIABLES ---|---|--- VARIACIÓN PROMEDIO TRÁMITE EXPEDIDOS | Vt= ((Xt/Xo)-1) X 100 | Xt: SEGUNDO PERÍODO Xo: PRIMER PERÍODO VARIACIÓN PROMEDIO MATRÍCULAS EXPEDIDAS | Vt=((Xt/Xo)-1) X 100 | Xt: SEGUNDO PERÍODO Xo: PRIMER PERÍODO VARIACIÓN PROMEDIO EXPEDICIÓN TRASPASOS | Vt=((Xt/Xo)-1) X 100 | Xt: SEGUNDO PERÍODO Xo: PRIMER PERÍODO VARIACIÓN PROMEDIO EXPEDICIÓN DE VARIOS | Vt=((Xt/Xo)-1) X 100 | Xt: SEGUNDO PERÍODO Xo: PRIMER PERÍODO PARTICIPACIÓN EN LAS MATRÍCULAS EXPEDIDAS | PME = (M/TT) X 100 | M: Nº DE MATRÍCULAS T.T.: TOTAL TRÁMITES PARTICIPACIÓN DE VARIOS EXPEDIDOS | PVE = (V/TT) X 100 | V: Nº VARIOS T.T.: TOTAL TRÁMITEES PARTICIPACIÓN TRASPASOS EXPEDIDOS | PPE = (P/TT) X 100 | T: Nº TRANSPASO T.T.: TOTAL TRÁMITES PARTICIPACIÓN PLACAS ENTREGADAS | PPE = (P/TT) X 100 | PPE: PARTIC. PLACAS ENTREGADAS P. Nº PLACAS T.T: TOTAL TRÁMITES ÁREA: DIVISIÓN LEGAL DE TRÁNSITO NOMBRE DEL INDICADOR | ESTRUCTURA DEL INDICADOR | IDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES** ---|---|--- DURACIÓN PROCESO CHOQUE SIMPLE EN 20 INSPECCIONES | Vt= (Xo/Xt))-1) X 100 | Xt= Duración promedio Proceso choque simple segundo período en 20 inspecciones. Xo= Duracción promedio proceso choque simple primer período 20 inspecciones. AUDIENCIAS PÚBLICAS DE FALLO | Vt= ((Xt/Xo)-1) X 100 | Xt= Total resoluciones elaboradas período actual Xo= Total resoluciones elaboradas período anterior LICENCIAS DE CONDUCCIÓN SUSPENDIDAS | Vt= ((Xt/Xo)-1) X 100 | Xt= Licencias Suspendidas en el período actual Xo= Licencias suspendidas período anterior CONCILIACIONES | Vt= ((Xt/Xo)-1) X 100 | Xt= Conciliaciones Tramitadas en el período actual Xo= Conciliaciones Tramitadas en el período anterior RECURDOS DE APELACIÓN INTERPUESTOS | Vt= ((Xt/Xo)-1) X 100 | Xt= Cantidad de Recursos de apelación interpuestos segundo período. Xo= Cantidad de Recursos de apelación interpuestos primer período.

ÁREA: INFORMACIÓN Y QUEJAS NOMBRE DEL INDICADORIDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES | | ---|---|--- CONSULTAS REALIZADAS POR EL TELÉFONO 3600111 | ETC= (Ct/Co-1) X 100 | Ct= Número Consultas en el primer período Co= Número Consultas del período anterior CONSULTAS REALIZADAS POR VENTANILLA | ETC= (Ct/Co-1) X 100 | Ct= Número Consultas en primer período Co= Número Consultas PORCENTAJE QUEJAS TRAMITADAS POR TELÉFONO | P= (Qt/Qr) X100 | Qt= Quejas Tramitadas Qr= Quejas recibidas por teléfono PORCENTAJE QUEJAS TRAMITADAS POR VENTANILLA | P= (Qt/Qr) X 100 | Qt= Quejas Tramitadas Qr= Quejas recibidas por ventanilla ÁREA: SEGURIDAD VIAL NOMBRE DEL INDICADOR | ESTRUCTURA DEL INDICADOR | IDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES ---|---|--- VALIDACIONES LICENCIA DE CONDUCCIÓN AUTOMÓVIL | VLCA= (VR/VS) X 100 | VR= Número de validaciones realizadas VS= Número de validaciones solicitadas VALIDACIONES PARA LICENCIA DE CONDUCCIÓN MOTOCICLETAS | VLCA= (VR/VS) X 100 | VR= Número de validaciones realizadas VS= Número de validaciones solcitadas CURSOS DE CONDUCCIÓN PARA APRENDICES | CCA= (SA/SR) X 100 | SA= Número de solicitudes aprobadas SR= Número de solicitudes radicadas CAPACITACIÓN A ESTABLECIMIENTOS EDUCATIVOS | CEE= (NSAEE/NSEE) X 100 | NSAEE= Número de solicitudes atendidas en establecimientos educativos NSEE= Número de solicitudes de establecimientos educativos. CAPACITACIÓN NIÑOS SOBRE LAS NORMAS Y COMPORTAMIENTO EN EL TRÁNSITO | CNNCT= (NSAPI/NSPI) X 100 | NSAPI= Número de niños atendidos en parques infantiles. NSPI= Número de solicitudes presentadas parques infantiles. CONFORMACIÓN PATRULLAS ESCOLARES | CPE= (SAPE/SPE) X 100 | SAPE= Número de solicitudes atendidas de patrullas escolares. SPI= Número de patrullas escolares solicitadas. **

ÁREA: UNIDAD DE TRANSPORTE PÚBLICO - DIVISIÓN RUTAS NOMBRE DEL INDICADOR | ESTRUCTURA DEL INDICADOR | IDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES ---|---|--- SOLICITUDES TRANSPORTE COMUNIDAD | STC=(tac/tpc) X 100 | tac= Solicitudes transporte resueltos a la comunidad. tpc= Total solicitudes presentadas por la comunidad SOLICITUDES TRANSPORTE EMPRESAS | STE= (tae/tpe) X 100 | tae= Solicitudes transporte atendidas empresas tpe= Total solicitudes transporte presentadas empresas SOLICITUDES TRANSPORTE OTRAS ENTIDADES | STOE= (toe/tpoe) X 100 | toe= Solicitudes transporte atendidas otras entidades tpoe= Total solicitudes transporte presentadas otras entidades SOLICITUDES DE SERVICIOS DE TRANSPORTE ATENDIDAS POR FUNCIONARIO | STTF= sst/Pf | sst= Total solicitudes atendidas Pf= Nº funcionarios SOLICITUDES CAMBIOS DE RUTA | SCR=(cra/scrp) X 100 | cra= Cambios de ruta atendidos scrp= Nº solicitudes cambio de ruta presentados ÁREA: UNIDAD TRANSPORTE PÚBLICO - DIVISIÓN EMPRESAS NOMBRE DEL INDICADOR | ESTRUCTURA DEL INDICADOR | IDENTIFICACIÓN DE VARIABLES ---|---|--- TARJETAS DE OPERACIÓN GENERADAS EN EL PERÍODO | TOG=(TG/TS) X 100 | TG= Tarjetas generadas período TS= Tarjetas solicitadas período TARJETAS DE OPERACIÓN TRAMITADAS POR FUNCINARIO | TOP= TT/Pf | TT= Nº tarjetas tramitadas PF= No. de funcionarios CANCELACIÓN REGISTROS | CR= (RA/TS) X 100 | RA= Registros Atendidos TS= Total solicitudes CAMBIOS DE EMPRESA | Cem =(SA/TS) X 100 | SA= Solicitudes atendidas TS= Total Solicitudes VISITAS DE EMPRESAS DE TRANSPORTE | VET = (Ev/Vp) X 100 | Ev= Empresas visitadas Vp= Visitas programadas ESTUDIOS SOBRE TRANSPORTE | ET= (EA/EP) X 100 | EA= Estudios Autorizados EP= Estudios Presentados ÁREA: UNIDAD TRANSPORTE PÚBLICO - DIVISIÓN COSTOS Y TARIFAS NOMBRE DEL INDICADOR | ESTRUCTURA DEL INDICADOR | IDENTIFICACIÓN DE LAS VARIBLES ---|---|--- ENCUESTA INSUMOS TRANSPORTE PÚBLICO | EITP = (nec/nep) X 100 | nec=Nº encuestas cumplidas tpc= Nº encuestas programadas ENCUESTAS ATENDIDAS POR FUNCIONARIO | EAF = nec/Pf | nec= Nº encuestas cumplidas Pf= Nº funcionarios VISITAS TALLERES TAXIMETRISTAS | VTT= (nevc/nvp) X100 | nvc= Nº visitas cumplidas nvp= Nº visitas programadas ÁREA: UNIDAD INFORMÁTICA NOMBRE DEL INDICADOR | ESTRUCTURA DEL INDICADOR | IDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES ---|---|--- PORCENTAJE DE AVANCE EN DISEÑO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN | AP= (AE/APx) X 100 | AE= Actividades Ejecutadas Apr= Actividades Programadas PORCENTAJE DE SOLICITUDES ATENDIDAS PARA SOPORTE | Sa = (SA/SR) X 100 | SA= Nº Solicitudes Atendidas SR= Nº Solicitudes Recibidas PORCENTAJE DE SOLICITUDES ATENDIDAS PARA MICROS | Smi = (SA/SR) X 100 | SA= Nº Solicitudes Atendidas SR= Nº Solicitudes Recibidas PROMEDIO DE MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS | P= MP/TE | MP= Mantenimientos Realizados por Equipo TE= Número Total de Equipos PROMEDIO DE MANTENIMIENTOS CORRECTIVOS | PM= (MC/TM) | MC= Mantenimientos Correctivos TM= Total Mantenimientos CAPACITACIÓN USUARIOS | CU= (CR/CP) X 100 | CR= Cursos Realizados CP= Cursos programados ÁREA: UNIDAD TRANSPORTE PÚBLICO - DIVISIÓN LEGAL DE TRANSPORTE NOMBRE INDICADOR | ESTRUCTURA DEL INDICADOR | IDENTIFICACIÓN DE VARIABLES ** ---|---|--- INVESTIGACIONES EVACUADAS | IE= (ID/IS) X 100 | IE= Total investigaciones evacuadas IS= Total investigaciones solicitadas INVESTIGACIONES EVACUADAS POR PROFESIONAL | IEPI= (IE/Pf) | IE= Nº investigaciones evacuadas Pf= Nº profesionales IVESTIGACIONES FALLADAS | IF= (If/AP) X 100 | If= Investigaciones falladas en el período AP= Aperturas de investigaciones INVESTIGACIONES PRESCRITAS | IP = (If/Ip) X 100 | If= Investigaciones falladas en el período Ip= Investigaciones prescritas en el período