CIRCULAR EXTERNA 27 de 2011

Para su conocimiento y aplicación, de manera atenta se informa que el 16 de agosto de 2011 entró en operación el Módulo de Inspección Simultánea de la Ventanilla Única de Comercio Exterior - VUCE.

Con el propósito de garantizar que todos los usuarios se familiaricen con el proceso del aplicativo informático, el trámite de inspección se realizará a través del sistema y de manera manual, paralelamente, tal como hoy lo vienen adelantando cada uno de los actores en el terminal marítimo. Lo anterior, para efectos de evitar dificultades en la operación de comercio exterior, una vez se establezca la obligatoriedad de la presentación de las solicitudes a través del Módulo de Inspección Simultánea de la VUCE.

En el evento de presentarse algún inconveniente en el uso de esta herramienta tecnológica, que impida continuar con el proceso a través de la VUCE, el interesado deberá informar dicha situación al correo electrónico inspección@vuce.gov.co, adjuntando el formato "Reporte de Incidencias", debidamente diligenciado, el cual se encuentra a disposición en la página www.vuce.gov.co en la opción de ayuda y anexo a la presente circular. Adicionalmente, en la línea de atención para información de la VUCE número 6067676 opción asterisco (*), se atenderán las inquietudes que se generen, de lunes a viernes en el horario de 7:00 a. m. a 7:00 p. m., y los sábados de 7:00 a.m. a 1:00 p. m.

La presente circular rige a partir de su publicación.

Cordial saludo, Luis Fernando Fuentes Ibarra.

ANEXO (C.F.)